实施“客户满意工程”的管理策略

客户满意工程是企业应对市场竞争的一种新型策略,也是企业面对一个充满不确定变数的市场环境所采取的一种思维模式和行为规则。本文分析探讨客户满意工程的概念、适应的条件,提出实施客户满意工程的管理策略。     

搬家有风险 行动须谨慎

不管有多少人在为存款搬家摇旗呐喊,在作决定的时候,还是需要谨慎对待。降息拉开大幕降息后首日,各家银行都已在基准利率上作出调整,邮储银行将1年期存款利率上浮1.08倍,至3.25%,工、农、中、建、交、等国有行采取同样调整方案,其他股份制银行均上调至基准利率的1.1倍,一浮到顶至3.3%。通过银行之前的利率竞争,本次降息后,银行的1年期存款利率均不低于降息前的基准利率3.25%。习惯了存款利率全部一样,不管在哪家银行存钱都没什么区别的大众如今有了一场全新的体验,那就是存款也可以"货比三家"了。     

存款大漂移?

中国人民银行决定,自2012年6月8日起下调金融机构人民币存贷款基准利率0.25个百分点。这是央行时隔3年多以来的首次降息,同时让习惯了存款利率全部一样,不管在哪家银行存钱都没什么区别的大众有了一场全新的体验,那就是存款也可以"货比三家"了。由手银行现在能自主选择把存款利率定在比基准利率高10%的水平,这也意味着银行的存款利率不再是一刀切,而是3.25%～3.575%的一个区间。在6月8日新利率执行的当天,工、农、中、建、交五大银行就不约而同地把一年期及以下的存款利率统统维持在了降息之前的水平上。随后,原本还略显保守的股份制银行也纷纷向五大行靠拢,将一年期以内的利率提高了。在利率提高的背景下,有人预测中国即将出现第四轮存款搬家潮。央行统计数据显示,2月部分     

钱包“猫冬”

经过30多年的高速增长,中国经济增速逐步放缓已经由预期变为现实。数据显示,2012年上半年国内生产总值227098亿元,按可比价格计算,同比增长7.8%。其中一季度增长8.1%,二季度增长7.6%。二季度GDP增长7.6%,创下自2009年二季度(7.9%)以来3年新低。经济增速走低,意味着我们要迎接某种生活被冲击的挑战。在此之前的2008年金融风暴,我们     

提升位置夯基础 完善功能促创新——我们是如何开展银行信贷登记咨询管理工作的

信贷登记咨询系统作为人民银行的主要信息数据平台，履行信贷征信管理职能的基础工作，在提供信贷市场信息共享、降低金融机构信息收集成本、提高信贷市场效率、防范金融风险方面发挥着越来越重要的作用。     

省经贸委主任邱世杰谈:增强陕西工业持续发展的动力

20 0 1年 ,陕西工业经济运行始终保持良好态势 ,从 6月份起连续 5个月规模以上工业出现了增加值增速超过全国平均水平的好局面。进入 2 0 0 2年 ,如何进一步提升我省工业经济的整体竞争力 ,使工业生产继续保持稳定增长态势 ?近日 ,记者采访了省经贸委主任邱世杰。问 :今年我省确定的工业增长速度是多少 ?答 :省委、省政府确定了我省今年工业增加值增长 10 %的发展目标 ,要实现这个目标 ,任务艰巨。要认清形势 ,即不盲目乐观 ,也不失去自信 ,充分准备 ,扬长避短。问 :在几次会议上 ,都听您提到我省工厂制企业目前所占比重过多 ,那么今年全省…     

白手"创业家"陈天桥

陈天桥是中国网络游戏产业的奠基人和领军人物,缔造了一个白手起家的创业神话,其影响力遍布国内及全球.在2005年度的全球华商影响力排行榜中,陈天桥位列十强.     

红色之盾的奠基人

"民主党属于摩根家族,共和党属于洛克菲勒家族,但摩根和洛克菲勒都属于罗斯柴尔德."这句话是二战前的美国财富格局的真实写照.但作为全球最为富裕的罗斯柴尔德却是一个世界之谜,他隐藏在阴暗角落控制世界经济近两个世纪.当你有幸走进承载这个神秘家族历代足迹的沃德斯登庄园、这个可以买下整个欧洲文化遗产的家族宅邸,恐怕白金汉宫都要为之让路.     

ARINC653多核多分区操作系统的任务调度

随着航空电子系统综合化、模块化的发展，单核处理器已难以满足综合模块化航空电子(Integrated Modular Avionics，IMA)高性能的计算要求，多核处理器逐步在航空电子系统中得到运用。ARINC653作为 IMA 架构的标准应用接口，如何在满足实时性前提下充分利用多核处理器资源成为 ARINC653 任务调度的关键。针对航空电子系统任务调度的实时性要求，采用实时任务中的周期性任务模型，提出了一种满足实时性要求的实时多核静态轮转调度算法。该算法通过优化RL(Round Length)轮转参数、任务的权值分配和多核处理器分配策略，减少任务拆分次数，提高多核处理器利用率。仿真结果显示，该算法能够对分区操作系统的任务集合进行高效调度，明显提高多核处理器利用率。     

网络借贷 P2P“裸奔”——国内P2P平台风生水起

如果你有1万元闲钱,你会选择存在低利率的银行。还是投向萎靡不振的股市或基金？如果有人推荐一项年收益率为15％～20％的投资,你是否兴趣盎然？收益确实会如此高,这就是P2P网贷的魅力所在。