服务品牌：商业企业竞争新策略

什么是服务品牌？这一问题，在理论界普遍认为，服务品牌是指企业在经济活动中，通过提供创意服务来提升顾客满意度的一种特殊品牌形式，是由社会或消费所认可和信赖的业务技能，接待艺术所产生的一种效应，简而言之，服务品牌就是市场认可的个性化服务标识，它作为企业的服务宗旨，服务理念，经营战略，营销措施，企业精神，服务特色等的综合反映，是社会主义市场经济条件下精神明建设的客观要求，是商业化的具体体现。可见，服务品牌至少包括三层含义：其一，服务品牌是一种优质服务规范，这种服务方式大多是某个先进经过长时间工作经验的总结，如北京翠薇大厦的“相机伯乐刘可晶”，西单商场的“林惠兰柜组”，双安商场的“刘兆歧素质服务师”等。其二，服务品牌是一种整体行为，它需要大家都按这种服务方式或服务模式工作，而不应只是个人行为，一旦缺少整体行为的支持，它也就难以成其为品牌概念，其三，服务品牌是一种经过长时间考验而被大家一致公认并以品牌方式确定的服务规范，它是市场认可，社会认同的，在消费中有一定的知名度和信誉度，不是自我标榜的商业炒作，笔认为，在创建服务品牌的过程中，商业企业应重点做好以下几方面工作。     

内衣企业模杯文胸现有制作工艺流程简化的研究

通过对内衣企业的实地调研,总结了企业目前模杯文胸的制作工艺,对其工艺流程做了归纳,分析其中存在的主要问题,提出了通过分析并提取某类人群乳房的特征数据,采用计算机进行模杯建模的方法,简化了内衣企业现有模杯的制作工艺,同时详细的给出了简化工艺流程的具体步骤和实现方法。此方法不仅使得内衣企业改变了现有被动设计的局面,同时提高了企业的生产效率。     

浅析企业集团资金的集中管理

集团资金的集中管理是企业集团财务集中管理的重要内容,本文从分析集团公司资金管理存在的问题入手,探讨了集团资金集中管理的理论渊源,提出了完善集团资金集中管理的对策建议.     

油气田企业全面预算管理信息体系的构建

本文对油气田企业在实施ERP项目后,如何在其平台上构建信息化的全面预算管理体系进行了探讨,得出全面预算管理信息化体系的构建,是一项全新的系统工程,它突出的特点是处理预算信息准确快捷、效率高、面向生产运作流程,数据集中处理、覆盖面广,它是油气田企业预算管理的发展方向.     

虚拟化策略:我国企业跨国经营的新视点

20世纪90年代以来,为适应瞬息万变的市场需求和激烈的国际竞争,虚拟化策略应运而生,并以其成功带来一种企业模式的新观念。本文拟就我国企业跨国经营实施集团化战略难以适应国际形势要求的现状,对其采用虚拟化策略的强大优势和可行条件进行了分析和探讨,以期对我国企业跨国经营有所启示与借鉴。     

也谈债券发行价格的计算

运用资金时间价值公式确定债券发行的价格,是财务管理教科书中常见的问题。但上述公式在计算过程中却存在着三处值得商榷的地方,笔者经过分析提出了改良后的公式,并总结出了债券发行价格确定的一般规律。     

工商管理专业综合实习教学研究

针对北京林业大学工商管理专业2008级～2011级的在校本科生,以调查问卷的形式进行了的相关调查。主要针对学生对综合实习课程的认知、实习模式的选择和课程考核制度这几个方面的看法做了调查与分析,进而提出了相关解决对策的设想,以期提高工商管理专业人才的综合实习质量。     

基于4C理论的企业博客营销应用

在博客用户人数飞速增长的背景下,博客快速融入到社会生活中,成为基于互联网的基础服务,并形成了一条以博客为核心的价值链条。基于4C营销理论,企业采取博客营销方式时更有利于与顾客的直接沟通,降低沟通与营销成本,提高企业竞争力,提升企业形象。     

事业单位会计核算存在问题及对策研究

事业单位的会计核算工作是全面、系统、连续地记录资金运动过程,反映和监督事业单位执行国家预算情况的会计核算。随着事业单位的不断发展,事业单位会计核算制度、会计核算基础工作、会计核算人员素质、预算管理、内部控制监督等方面的问题也逐渐显现出来,在一定程度上影响着事业单位的管理和运行。本文就事业单位会计核算中的问题展开讨论,探索解决这些问题的相关对策,以对完善事业单位会计核算工作起到实质性作用。