靠优质服务取胜市场（下）——记“安徽皖源”的人性化、个性化服务

二、细致入微“攻心”为上在安徽皖源，员工都习惯于留心客人的姓氏、身份，细心观察客人的言行举止、神情口吻，认真揣摸客人的心理状态，以深刻领会客人的喜好、兴趣，乃至种种特殊需求，从而准确、及时，甚至提前把人性化、个性化服务送到客人的心坎上。     

李培业是西夏皇族后裔

李培业是西夏皇族后裔大松西夏是以中国古代少数民族党项羌为主体建立的国家政权。它的地域包括今宁夏全部、陕西北部、甘肃西北部和内蒙东部。先后与辽、金及宋鼎足而立。自李元昊（ｈàｏ浩）于１０３８年称帝起，立国１９０年，共传十帝。至末帝李日见（ｘｉàｎ现），...     

厂家一毛不拔,经销商怎么做市场?

当初拍脑袋拿下的代理权成了一块"鸡肋"。没广告、不促销的新品靠什么上量?厂家一毛不拔,经销商只好自谋出路。     

“谏、推、创、导”改善金融生态——人行江华县支行优化社会信用促经济金融和谐发展的尝试

优化金融生态环境、促进经济金融发展是基层央行金融服务创新的根本目的，而金融服务创新的突破口在哪里，着力点在哪里？人行江华县探索的答案是，政府部门观念的转变和制度建设的到位，是一个不应被忽视的重要角度和有效途径。在地区信用环境痼疾的治理上，如何为金融机构“代言”，人行江华县支行的一“谏”、一“推”、一“创”、一“导”值得回味。[编者按]     

核工业将与面部携手共创伟业

一、西部大开发给核工业带来了机遇在世纪之交的伟大时刻,西部开发的号角已经吹响。为了加快中西部地区的发展,国家有关部委和省区出台了支援西部大开发的一系列优惠政策,其中有些优惠政策中核集团可以充分利用。如:国家经贸委强调今年在结构调整上的措施将重点向西部倾斜,拟实施债转股的企业,西部地区就占了62%;在核销呆坏帐准     

“银瑞林”餐饮制胜非常道

2002年开业的安徽合肥银瑞林国际大酒店，是安徽省首家民营四星级酒店。该酒店规模宏大，综合功能强，总建筑面积42000平方米，拥有客房441间（套）、各式餐饮包厢22个和一个同时容纳1000人就餐的宴会大厅，以及大中小型会议室8个等各类设施。在由银行职员转型的优秀女企业家唐邦勤总经理（2007年荣膺“安徽旅游十大巾帼总经理”）成功的经营管理之下，银瑞林取得了良好的社会效益和经济效益：先后被授予“安徽省民营企业百强单位”、“安徽省特色魅力酒店五十强”，以及“合肥市十大特色餐饮企业”等荣誉称号；     

亚洲涌动创业潮

亚洲经济的复苏唤醒了新一代企业家的创业激情，而许多国家和地区的政府也意识到：只有造就一大批能在新兴领域内冒险的创业者，才能真正实现经济复苏，并在新一轮的竞争中领先。最新出版的一期《亚洲周刊》对这些国家和地区的创业者做了一番全景式的描述     

用心灵触摸安谧

水泥裹挟着钢筋越升越高，沥青如洪流倾泻不断拓宽街道。就在城市欢呼着胜利时．我们的心灵却在浮华之下愈加逼仄。是谁绑架了健康和快乐？烦恼忧愁何以在盛世歌声中越积越多？