中小企业市场竞争的利器:顾客满意度战略

通过对国内市场和中国中小企业现状的分析 ,指出中国中小企业实施顾客满意度战略的必要性及对策建议。顾客满意度的基本思想和主要内涵。     

我国中小企业发展中的金融支持研究

一、对中小企业作用的评价1、中小企业的发展 ,有利于化解金融风险和抑制经济衰退。亚洲金融危机的启示之一 ,就是中小企业的良好发展能有效地分散银行资产风险 ,起到防范和化解金融风险的作用。在经济萧条时期 ,中小企业的发展有助于抑制经济衰退 ,中小企业有较强的产业适应能力和对国民经济变化的缓解作用。我国的改革开放也表明 ,中小企业的发展是实现经济体制改革转轨的重要保障。2、中小企业的发展 ,有利于经济增长和制度创新。中小企业在中国社会经济生活中的作用 ,不仅表现在它对经济的实质贡献上 ,还表现在它对制度创新 ,即对改革所…     

对我市外商企业国有股权管理存在问题的思考与对策

党的十四大以来，我市对合资、合作外商企业中的国有股权管理工作加大了监管力度，有效地促进了地方国有经济的发展。截止今年8月末，全市外商投资企业已达7户。其中，制造行业5户，服务行业2户。注册资金7O31万元，实收资本为6484万元，其中，中方4129万元，外方2355力完，分别占65％、35％。中方买际到位资不盆3631力兀，资生到恒军88％。外方实际到位资本金2344万元，资金到位率99．5％。资产总额12207万元，负债总额为4349万＜己，负债率为35．6％。所有者权益为6644万元，其中，中方4308万元，外方2336万元，各占65％、35％。本年刮润…     

迎接CIS为企业经营的新时代

<正> 迎接新世纪的中国,是在改革开放中迅猛发展起来的基础上成长中的中国,是在市场经济的汹涌澎湃的大潮簇拥中的中国。不可否认,中国在短短的十几年中,取得了举世瞩目的成绩,并迅速成长为世界第11大贸易国,中国的企业界和营销、广告、公关、新闻界携手前进,在发展中求生存,在生存中开拓新路子,使得今日的中国今非昔比。然而现时的中国企业在即将融入国际市场的一     

消费者伦理研究综述

消费者伦理是由伦理学与市场营销学交叉形成的新兴理论,是伦理学在市场营销领域的消费者行为学中的延伸和发展。文章通过从伦理理论和理论模型、消费者伦理信念以及消费者具体形态的非伦理行为三个方面,对消费者伦理的相关研究进行了总结,并在此基础上提出了进一步研究的方向。