我国养老院管理模式研究——以北京市为例

20世纪90年代以来,我国的人口年龄结构发生了前所未有的变化,即社会学所定义的老年人群体无论在绝对数还是相对数上都呈现出上升的趋势,一系列老龄化社会问题凸现.面对如此严峻的养老问题,社会需要寻求一种更加合适的方式来满足日益增长的养老需求,因此养老院养老的方式也将在今后更加普遍.本文通过相关实地案例调查、问卷调查以及资料调查分析整理,使养老院的管理模式得更加符合消费者的需要、符合时代的发展需求.     

赤潮时间分布及其与海水水质之间关系

本文收集了1933年～2011年中国附近海域所记载的赤潮事件,特别是近十多年的赤潮事件,系统分析赤潮的时间分布规律与海水水质之间关系。分析表明:赤潮发生核心区集中在长江口及附近海域,其发生频率呈明显上升趋势,2001年后稍微回落;赤潮多发期随纬度升高往后时间推移,先后顺序为:南海>东海>黄海>渤海;四类水质海域和劣四类水质海域赤潮频发。     

优化服务流程 提升宾客满意度——以酒店业服务流程优化为例

本文通过对服务流程的分析,阐述了服务流程优化的重要性,并以酒店服务流程优化为例论述了服务流程优化的原则和方法。     

创业成功的重要一环：构建客户满意服务体系

创业的起步阶段，你的员工很少，客户也不多，此时了解客户的需求并不困难。但随着客户和员工数量的增加，你同客户之间的服务链逐渐加长。公司服务质量可能会随之下降。商场竞争，除了比拼产品质量外，更要力拼服务，此时就很有必要构建一套让客户满意的服务体系。下文介绍的几个方法可以让你的客户在业务的每个阶段都接受到满意的服务。     

地方财政收入量质双提升对策研究

近年来,一些地方财政收入快速增长,有力地支持了地方经济又好又快发展及和谐社会的构建,但经济社会发展仍受到财力困难的困扰。因此,地方财政收入量质双提升问题也就成了政府重点关注的问题。基于此,本文在调研的基础上,对吴江财政收入存在的问题进行定性和定量分析,并据此提出了若干对策和建议。     

文化资源在城市建设中的应用——以西安为例

随着城市化进程的不断推进,文化资源在城市建设中的作用也日益显著。近年来西安的城市化发展取得了有目共睹的成就。西安市的经济和城市规模的增长都得益于"文化+旅游+城市"的模式。但是,也有一些市民担心这种发展模式其明显的商业特点让未来城市发展存在一定的隐忧。本文以西安为例,着重探讨未来的城市建设中如何合理使用文化资源。     

指导大学生旅游市场现状调研项目初探

大学生旅游市场调研项目的前期必要准备 大学生必须了解国内旅游发展的背景。从背景人手探索中国旅游业的发展。中国旅行社行业自改革开放以来发展迅速,一直是服务行业的朝阳产业。当今旅游已趋向大众化,而现在的旅行社为了追求高利润往往忽略学生市场,因此大学生旅游市场急需开发和拓展。在这个背景下,旅游管理专业的大学生自身具备的知识条件和知识储备、自己的特长及兴趣、已有的实践创新成果等开展起来,通过专业学习不断地摸索调研的方法。     

商务礼仪课堂模拟初探

商务礼仪是一门实践性很强的课程,模拟礼仪教学能够更好的体现这种实践性,加强商务礼仪课堂教学的效果。本人结合教学实践,探讨了模拟礼仪教学模式在教学中如何应用的问题。