邮政新型客户服务体系建设研究

客户服务代表着一个企业的文化修养、整体形象和综合素质,是企业赢得价值客户的关键环节.文章以广东邮政国内小包业务为切入点,探讨了基于现代信息技术的新型客户服务体系建设,促进了邮政企业管控模式由行政管理模式向市场经营模式的转型发展.     

提高机械类本科专业创新能力新课程探索

为提高机械类专业本科毕业生的创新能力和创新素养，增设创新方法新课程。综合考虑课程教学目标和特点以及学生特点，对教学内容、教学方法和考核方法进行了详细设定，设计构建了创新方法新课程体系。课程实施取得了预期效果，成功探索了提高学生创新能力的教学改革新途径。     

WTO环境下的品牌发展战略

加入世贸组织以后,市场竞争领域扩大,我国品牌经营需要重新审视未来的发展战略。要以提高企业盈利能力为品牌发展的战略目标,以增强企业核心竞争力为品牌发展的战略重点,从政府职能转换、机制建设、品牌意识、科技活力和品牌特征等方面予以突破,这是新形势下我国品牌发展的战略思路。     

试论特许经营的发展条件

特许经营作为一种“双赢”的知识化、现代化的商业营销形式在西方发达国家已经有了100多年的历史,自20世纪80年代在我国出现以来在商业营销方面,已经显示出巨大优势,越来越受到我国商界的认同。但是就发展现状而言,无论是在企业的数量、经营规模还是规范化水平及对经济发展的贡献等方面与发达国家相比,还存在着较大的差距,本文仅就我国发展特许经营的条件进行简要分析。     

霓裳诱惑

2000世界超级模特大赛于11月22日在北京国际会议中心举行.观众们欣赏到世界著名编导编排的精彩比赛,以及宝姿(国际)时装提供的华美服饰.这些大名鼎鼎的巴黎人将比赛做得极具观赏性,他们将法国的浪漫艺术在大赛中演绎出来.     

李留恩——安玻奇迹的创造者

15年前,当任自行车厂厂长的李留恩被委派率领2800名工人在一片荒野上建起一座玻壳厂时,一无资金、二无技术,名符其实“白手起家、艰苦创业”。北国汉子李留恩二话没说,领着员工开始创业,一干就是15年。15年后,河南安玻集团有限责任公司已成为全国500家最大企业集团之一,也是我国目前最大的彩管玻壳生产基地,生产能力在同行业居世界第五。