中国出境旅游变动趋势分析

为了把握中国作为新兴的全球旅游业重要出境客源地的发展前景和变动趋势，本文从出境旅游市场发展规模、决策类型和价格影响、目的地偏好、旅游方式、消费能力等方面作了详细的分析，并提出了相应建议。     

旅游景区游客满意度测评体系研究

稳定的规模化游客流是经营性旅游景区的生命线 ,游客满意度是游客流的根本动力。本文在分析旅游景区业务流程的基础上 ,提炼了影响旅游景区游客满意度的主要因素 ,构建了测评游客满意度的指标体系 ,运用模糊综合评价法建立了测评游客满意度的数学模型 ,试图为旅游景区经营管理者提供一个掌握游客满意度水平的决策辅助工具     

对"出境旅游押金"现象的思考

本文选择"出境旅游押金"现象作为研究对象,通过分析"出境旅游押金"现象的成因,以对防范境外滞留不归的责任格局的分析作为切入点,指出现阶段"出境旅游押金"的存在有其合理性、合法性,并提出了完善"出境旅游押金"责任机制的对策建议.     

文学旅游地的遗产保护与开发——南京夫子庙李香君故居和王谢古居案例研究

本文以南京夫子庙李香君故居和王谢古居为例,从文化遗产角度探讨文学旅游景点的开发.笔者以文学遗产旅游地特征模型和文学遗产旅游地产品开发模型为依托,通过问卷调查和EXCEL软件进行数据分析,研究造访文学遗产地游客群体特征、旅游目的、对景点事先了解程度、旅游者对文学遗产旅游地的感知和旅游者对旅游地满意度等.通过对旅游者体验和期望之间的差异分析提出文学遗产旅游地如何制定市场开发策略.     

游客体验的模糊综合评价方法——基于宜昌市景区的问卷调查

关注游客主观体验和对景区的反馈评价,通过对宜昌市域14景区的问卷调查,获得第一手资料,并进行模糊综合评价分析.通过游客对各因子满意度和关注度的排序,揭示了旅游发展中服务环节薄弱、景区配套协调不足等问题.依据满意度与关注度将因子分类,分别提出改善策略并排列优先级,最后提出了突出景区资源禀赋优势、完善旅游支撑保障体系等建议.     

Evaluating tourist risks from fuzzy perspectives

Since little effort has been devoted to measuring tourist risk from epistemology perspectives, this study develops a scientific framework for its evaluation. Tourist risk is defined as what is perceived by the tourists during the process of a group package tour. This in turn depends on the traveling service conditions experienced during the process and at the destination. The study uses an Analytic Hierarchy Process method to determine the weighting of various risk evaluation criteria. It further considers the possibility of “fuzzy logic” in making subjective judgments, and applies a Fuzzy Multiple Criteria Decision-Making method to conduct the evaluation of tourist risk.     

经营权出让中的景区类型与经营主体分析

文章就景区经营权出让中的景区类型、景区经营主体责格两个基础性问题展开论述，认为判断景区类型是否可以出让以及出让的程度应该以景区的目的与宗旨、景区的惟一性与级别为标准。针对企业经营景区中因经营主体引发的诸多问题，文章提出了确定景区经营主体资格的指标与方法。     

大篷车促销:中国旅游市场营销创新的成功实践--大篷车营销实现从实践到理论的飞跃

旅游大篷车是近些年来我国旅游市场营销的一大创新。国家旅游局组织全国旅游系统先后在欧美等地和日、韩等国家举办旅游大篷车 ,全国各地也已在国内外举办了上百次规模不等的旅游大篷车 ,并取得成功。目前大篷车宣传已渗透到经贸、科技、文化、体育等社会的许多领域。旅游大篷车的成功探索 ,推动了旅游业的发展和进步 ,特别是开创了旅游目的地营销的新范例。本文首次全面总结了旅游大篷车旅游营销活动的广泛性、轰动性、生动性、互动性、叠加性和多层面等六大特点 ,深入分析了大篷车旅游营销管理和运作的模式 ,阐述了旅游大篷车在旅游营销创新中取得的六大突破 ,即战略创新、模式创新、品牌创新、形象创新、市场创新和渠道创新。     

基于服务质量测度的游客满意度影响因素分析——以宏村为例

游客的满意是旅游地提高竞争力、实现旅游地持续发展的主要影响因素。基于顾客满意度感知实绩模型,从旅游服务质量要素测度入手,以皖南世界文化遗产地宏村为例,分析游客满意度情况及其主要影响因素。多元统计逐步回归分析结果表明,游客总体满意度受多因素的共同影响,其中旅游景区、导游服务、购物及餐饮等因素与宏村游客总体满意度有很强的相关性和良好的因果解释关系,宏村游客总体满意度与忠诚度(推荐意愿与重游意愿)之间的相关关系显著。     

社会化媒体对旅游者购买意愿的影响因素研究

互联网的高速发展催生社会化媒体,给旅游业带来不可忽视的影响,它的应用贯穿于旅游者的旅游购买行为的各个阶段。鉴于现阶段已有的关于社会化媒体以及旅游者的旅游购买行为的相关研究多为营销对策研究,较少涉及社会化媒体影响旅游者购买行为的作用机制研究,本文则针对此方面,使用实证研究的方法来探究社会化媒体对旅游者购买意愿的影响因素。结果表明,社会化媒体的有用性和社区性与社会化媒体的依赖性成正相关关系,社会化媒体的有用性同时还与感知价值成正相关关系;而感知价值及社会化媒体的依赖性则正向影响旅游者的购买意愿。本文最后建议企业在利用社会化媒体对其旅游产品进行营销时,选择有用性程度高的社会化媒体作为宣传,并且注重与旅游者的双向的沟通而不是单向的宣传。