银行员工如何提高服务艺术

银行工作人员经常会遇到这样的尴尬：客户要求提供的业务，银行尚未开发；客户提出的需要，不符合银行的规章制度，或是客户的需求超出受理者的服务能力……据专家调查统计，一个人的传播能力将会影响300人左右。银行工作人员生硬而简单的一句“不能办理”，不仅会将客户拒之门外，或许更意味着一大批客户的流失。面对激烈的同业竞争，一方面银行对客户的争夺和开发日趋艰辛，     

纽柯公司2004年经营概述及未来发展

一、经营数据美国纽柯公司是一家以大胆采用新技术而闻名于世的短流程钢厂。公司在美国15个州拥有47家下属工厂,雇员10600人,而公司总部的工作人员总计约60人。公司自建厂以来每个季度都盈利。2004年是纽柯历史上收益最好的一年,净利润11.2亿美元,每股净收益7.02美元,钢产量197     

警惕贸易融资业务中的风险

随着企业经营形态和发展方式的变化、贸易往来的日益频繁,企业融资需求越发强烈。贸易融资业务作为一种有效的融资途径,受到企业的广泛欢迎。同时商业银行为了满足客户需求,也积极开发各种贸易融资产品。各商业银行对中间     

坏消息

正河南二级公路收费遭质疑2月9日,一网友发微博称:驾车行至河南省周口市扶沟县境内的大李庄收费站,被人拦住强行收取通行费,他向对方索要工作证件遭拒。报警后,经民警调解,才免费通行。这条微博引发众网友质疑。对此,大李庄收费站曹站长回应,河南省内二级公路收费站虽大多已取消,但大李庄收费站的收费年限还没到,投资方肯定要继续收取。至于工作人员不出示工作证的问题,曹站长表示,收费站每人胸前都戴工作证,无证不能上岗。     

具体问题具体分析 选项需要考虑全面

因地制宜 满足当地人需求 “弦”这是本刊广西读者的一个网名。虽然加为好友已经有一段时间，但“弦”始终没有和本刊工作人员聊过。 2014年10月15日,QQ显示16点17分45秒，“弦”的头像开始闪动。工作人员点开聊天对话框，上面显示：你好，我是你们杂志读者，我看你们的杂志报道了很多气天津李忠老师的香椿芽项目，我想问下这个项目是否如你们杂志上说的那样好？     

设计至尚 环保至极——德尔地板全新德系风尚地板走进南极

日前，德尔地板工作人员将代表绿色环保的德尔旗帜成功插在南极大地上，其全新的德系风尚地板作为中国南北极科考专用产品，将在中国各南极考察站全面推广使用。     

钦州：加大流动加油车整治力度

为进一步加强加油站散装汽油购销安全管理，防止不法分子利用汽油进行暴恐犯罪，切实维护公共安全，广西自治区钦州市交警支队五大队民警会同工商管理局经济检查支队工作人员联手开展钦州港区流动散装加油车整治工作，     

只为做好一件事

“时间都去哪儿了？还没好好感受年轻就老了……”一首歌曲让忙碌的人们停下匆匆脚步自问，“我的时间都去哪儿了。”济南市交通局运管办道路运输从业人员管理办公室自2013年3月成立以来，办公室工作人员的时间也不见了：400多个日夜只为做好一件事，一颗颗滚烫的心都奉献给了道路运输从业人员资格管理工作。     

我们的＂全国工人先锋号＂

夜已深沉，枣林前街几乎见不到车辆，喧闹了一天的城市也已安静下来。而临街的国网冀北电力有限公司本部三层，依旧灯火通明。推门走进财务资产部，映入眼帘的首先是堆在每个人案头的一摞探单据和工作人员忙碌的身影，墙上挂着的“全国工人先锋号”奖牌更是格外引人注目。     

善做小事有大成

曾有人用这样的顺口溜来形容县乡党政办的日常工作:办文材料会,桌子板凳柜,生老病死退,吃喝拉撒睡.比起招大客商、建大项目、作大决策,县乡党政办做的大都是“小事”.但是,小事中蕴藏着大讲究、显示出大功夫.疏忽了小事情,往往会造成大差错、捅出大娄子. 首先,是办文中的“小事”.一份几千上万字的文件,出现一两个错别字,有人觉得没必要大惊小怪,但作为文件就失去了严肃性.在工作汇报中通常要用到数字,有的把计量单位搞错,差之毫厘,谬以千里.