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为适应市场环境,实现自身发展战略,以最大程度满足客户需求和有效防范风险为出发点,国内商业银行进行了一系列的业务流程再造.业务流程再造降低了前台操作风险,节约整体成本,但是前台业务存在的操作风险将伴随着业务流程再造而后移.本文以介绍业务流程再造中后台业务操作风险类型为基础,深入分析风险产生原因,并提出相应防范措施. 相似文献
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银行柜面交易流程化探索——建立交易组装机制 总被引:1,自引:0,他引:1
银行业作为金融服务行业,需要为广大客户提供优质的服务,其中高效快捷是一个重要的方面,为此,我们进行了银行柜面交易流程化探索,希望从技术层面来优化交易执行过程,提高柜员工作效率,也提高客户满意度,于是,探索出一种崭新的流程化机制——交易组装机制。本文针对建立这样一种机制的背景,原因进行阐述,并介绍这项技术的设计方案及发展方向。 相似文献
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当产品在顾客处发生不良品时顾客会对产品的生产者提出抱怨,有时甚至可能会提出索赔要求。更加严重的后果是可能会因为产品不良使顾客丧失信心,减少甚至停止订货。对生产者来讲可能就是灭顶之灾。作为生产者,要消灭在顾客处发生的不良品,就要认真对不良进行改善,使产品质量得以提高。下面所介绍的是其中一种处理流程。 相似文献
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一、邮政储蓄银行分支机构成立面临的问题(一)内控制度不完善形成了操作风险由于邮政储蓄业务是在传统邮政业务的基础上发展起来的,因此邮储业务操作流程及内控制度很不完善,在以往的邮政储蓄经营中,经营者追求高利益,忽视内控制度的健全与完善,对应遵循的规章制度置之不理,日常管理处于一个较低的层面上,加之其稽查队伍有限,使存在的问题得不到及时纠正。 相似文献
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刘念 《中国高新技术企业评价》2007,(6):124-124
<正>构架式钢筋砼基础在当今的电站、化工等工程经常采用,适应于较大型的设备,尤其动设备的基础。构架式基础施工质量往往是整个工程项目质量乃至投产使用后设备能否正常运转的关键,这就 相似文献
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随着集体林权制度改革,森林防火面临着新的问题。对此,应当建立和规范农村森林火灾扑救指挥规则流程,提高各级领导应对森林火灾处置能力,明确职责,提升指挥水平,保障扑救有序开展,有效遏制森林火灾发展和蔓延态势。 相似文献
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济南铁路局随着列尾装置的推广 ,对使用列尾装置的货物列车 ,在站始发、运行中途作业或停留、故障处理等中都明确规定了责任者。规范了各种表簿的填写 ,严格要求进行定时、定量和定性考核 ,为使用和管理好列尾装置奠定了良好的运行机制。为进一步使用好列尾装置 ,提出了列尾装置合理的配置数量、产权归属及发生费用处理的意见和制定统一标准、加大技术投入等相关问题的建议 相似文献
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文章通过ERP的简单介绍,并对ERP在医院物资管理流程的改造的初步构思,对ERP在医院物资管理的实施做了一些初步的思考,提出了一些对策。实施ERP物资管理队伍包括软件人员和管理人员,尤其是管理人员,管理人员是ERP系统的主体,系统的调研和分析、医院流程改造和系统的运行都必须有管理人员积极参与和通力配合。对物资管理流程提出了两套改造方案,为领导在决策医院物资管理流程提供了选择的建议。 相似文献
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邮电分营后,江西抚州电信发扬勇于探索、敢于创新的精神,围绕企业经营与发展实施了一系列改革,使企业展现出前所未有的生机与活力,发展的道路越走越宽广,先后荣获“省文明单位”、“省用户满意企业”、“省质量效益型先进企业”、“全国质量管理优秀企业”等荣誉称号。流程再造出高效在推进企业改革的进程中,抚州电信采取了点面结合、稳步推进的策略与思路。他们认为,流程再造是企业改革的平台。只有建好平台,企业改革才会形成强有力的依托。为此,公司以效益和效率为中心,以面向顾客为着力点,对企业内部作业流程进行再造,使企业… 相似文献