百姓心中的银行——工行江苏分行营业部直属营业处优质文明服务纪实

2010年5月的一天上午,几位中年男女急匆匆地跑到中国工商银行江苏分行营业部直属营业处的营业大厅,神色紧张。网点员工主动上前询问,了解到这几位客户家里的老父亲突发脑溢血,正在医院重症监护室,急等取出存款治疗,可老先生躺在病床上神智不清,根本记不得密码,而根据银行管理规定,没有密码存款无法支取。     

工行境外银行卡发展日新月异

2011年第一季度末中国工商银行信用卡发卡量超过6666万张并一举成为全球第四大信用卡发卡行,这之中,境外信用卡业务发挥了不可磨灭的作用。据了解,随着工商银行国际化战略的深入推进,信用卡业务作为工商银行零售业务全球化战略的重要组成部分,也开始向境外市场迈进。为实现境外信用卡业务发展的规模化、规范化、集约化,工商银行参照国际先进同业通行的管理模式,于2010年10月在香港成立了工银信用卡中心（国际）,主要负责境外银行卡包括信用卡、借记卡、预付卡的业务管理,     

私人银行业务厚积薄发

上海外滩上视野最好的一幢楼也许就是外滩24号了,它恰好坐落在黄浦江的一个弯角处,可将两边江色尽收眼底。中国工商银行私人银行总部就设在这座已有80余年历史的大楼里。自2008年3月正式向社会公众推出私人银行服务以来,短短三年间,工行私人银行客户数量已达2.2万户,管理资产规模超过4100亿元。