平台型企业员工组织公平、信任感和组织公民行为的关系研究——以网约车司机为例

本文在建立职工公平感对信任感和组织公民行为的中介模型的前提下，应用该中介模型针对平台型企业灵活就业员工的组织公民行为的产生机制进行了实证研究。从职工公平感对组织公民行为的直接效应来看，平台型企业灵活就业职工的组织公平感对其公民行为具有显著的积极效应；从信任感对职工公平感和职工公民行为的中介效应来看，平台型企业灵活就业员工的信任感在职工对公平的感受及其公民行为的关系中起到中介作用。经过实证分析，本文从组织信任感的建立以及鼓励员工组织公民行为等方面提出了针对性建议，以供参考。     

从战术角度谈经营

1建筑国企的管理之要2项目管理是建筑国企的基石3经营能力是建筑国企的关键4从战术角度谈经营5国企的资本经营6科技创新是建筑国企成长的"新引擎"7建筑国企的财务管理8建筑国企的大海外战略9做好海外经营大文章10海外人才的锻造和属地化11建筑国企管理实践与剖析之十个指头弹钢琴12建筑国企管理实践与剖析之练舞还需常练功对标先进,锁定"一个目标"不动摇,实现规模、质量双提升;立足国内,坚持"一专多元",全力以赴确保经营规模稳步增长;面向海外,立足优势区域,打造"2.0升级版",实现海外发展新作为;加强学习;增强自我维护、自我纠偏、自我纠错能力。     

姚奎章 养元饮品打造营养供应线

2020年的这一场“新冠肺炎”在拉响公共健康警鸣的同时,也让“公共信任资本”的议题再次成为关注焦点。作为政府、社会组织机构以及企业所必须的“软实力”,“公共信任资本”是各行各业珍贵的隐形资产。《英才》记者在对河北养元智汇饮品股份(603156.SH)有限公司董事长姚奎章的采访过程中了解到,“以社会责任赢公众信任”是这家上市公司一直以来坚守的态度。“疫情面前,正是我们同舟共济、共克时艰的关键时期。国家有难,企业奉献,每一个企业都要有行动、有担当。”姚奎章对《英才》记者表示。     

基于数据挖掘的河南邮政代理金融财富客户管理研究

介绍了链路挖掘、聚类分析、协同过滤、逻辑回归四种数据挖掘算法，以河南邮政代理金融为例，对财富客户的获客、提升及挽留三个方面进行数据建模，提出了有针对性的业务实施方案，以期对邮政财富客户的管理工作提供决策参考。     

基于外部客户期望的人力资源管理探析

文章通过介绍客户期望、人力资源管理的重要性,分析人力资源管理外部化的趋势性和基于客户期望的人力资源管理的必要性,研究客户期望融入人力资源管理的传统性活动和变革性活动中所出现的典型问题,并提出相应的解决措施,使人力资源管理能够利用客户期望进行优化。     

品牌危机类型和应对诉求匹配性对消费者购买意愿的影响

当下越来越多的品牌卷入了各种危机中， 给品牌和消费者带来了不同程度的利益损失。品牌面临不同的危机时， 如何应对才能更有效地修复危机， 维护品牌和消费者关系， 这成为企业关心的核心问题。研究结合危机类型， 应对诉求方式和品牌信任， 探讨了出现危机后品牌应该采用何种应对诉求，能更有效地提升消费者购买意愿。实验结果表明在产品功能型危机情境下， 采用能力诉求能更有效地提升消费者品牌购买意愿， 且品牌能力信任起中介作用； 在价值关联型危机情境下， 采用温情诉求能更有效地提升消费者品牌购买意愿， 且品牌善意信任起中介作用。研究结论对品牌如何有效度过危机提供了借鉴和实际应用价值。     

神经网络在我国电商企业客户流失风险预测中的应用研究

文章以C5.0、Neural Net和Logistic三种算法作为构建预测混合模型的基础算法。在实证研究过程中,分别采用品牌、地区、网龄和账单作为客户细分变量,构建了不同的客户流失预测混合模型,用命中率和接受者操作特性(ROC)曲线对预测结果比较评估,得到以地区为客户细分变量的混合模型预测效果最佳,以账单为客户细分变量的混合模型预测效果,其次以网龄和品牌为客户细分变量的混合模型预测效果较差的结论。省级电信公司在构建流失预测系统过程中,以客户账单(或客户消费层次)作为细分变量,对各地区客户单独构建流失预测模型;同时,要加强品牌管理,提高各品牌对客户的区隔效果。     

基于客户满意度的蔬菜冷链物流配送路径优化研究

随着信息技术时代的快速发展,人们的消费水平有着质的增长,蔬菜在人们的生活消费上的比重越来越大,而且对蔬菜的要求也越来越高,都希望吃的是新鲜绿色蔬菜。基于此,从客户满意度为根本出发点,对蔬菜冷链物流配送路径优化进行分析,总结出当前存在的问题,并有针对性的提出优化蔬菜冷链物流配送路径的相关策略。     

社会资本影响家庭金融行为的机制研究——一个文献综述

社会资本作为非正式约束影响个体的行为决策,影响政策的制定和实施。本文基于已有文献,对社会资本与家庭金融参与之间的关系进行理论机制分析,总结归纳其内在逻辑,主要有三个机制:信任互惠、社会网络互动以及社会规范约束机制,它们分别作用于金融参与决策的不同环节。在此基础上对已有研究进行总结评述,提供未来更进一步的研究方向。