十大品牌 盛装出场——“2006第三届中国变频器用户调查报告发布会暨用户满意十大品牌颁奖盛典”

伴随着悠扬的音乐，森兰、西门子、ABB、利德华福等国内外知名变频器品牌在热烈的祝贺声中闪亮登上“2006用户满意变频器十大品牌颁奖盛典”的领奖台，至此，历时半年，在许多行业协会及领导、专家的大力支持下，在许多企业及广大用户的积极响应和热情参与下，针对冶金、化工、纺织、食品包装、造纸、医药、航空航天、风机、水泵、发电、制冷等领域的技术人员、市场人员、     

以过硬的产品质量让用户满意—上海建设路桥机械公司的全面质量管理活动

上海建设路桥机械设备有限公司前身是上海建设机器厂创立于1946年.公司主导产品为山宝牌各类破碎机械和破碎筛分成套设备、人工制砂成套设备、水泥成套设备、连铸连轧等冶金成套设备.山宝牌破碎设备分别获得"中国机械工业名牌产品",连续五年获得"上海市名牌产品",2000年获得"上海市名牌产品100强".     

用户满意的皮卡车品牌TOP10

配送是从物流枢纽到城市各个具体用户的关键环节，货物配送是今后城市货运发展的方向。随着生活水平的提高和消费结构的改变，消费趋于个性化，这改变了服务业的运作方式，随着城市物流的加速发展，货运配送和维修活动对皮卡的需求越来越大。此外，网络购物、送货上门、维修上门等，也是城市货运的新发展方向。而目前中国的大中城市中，除了搬家公司外，没有相应的运输工具，     

电子政务系统用户服务满意度调查研究

互联网的飞速发展为政府服务大众提供了便捷高效的渠道,由此形成的电子政务系统已成为现阶段我国服务民生的重要模式,肩负着直接面向用户提供基础服务（如社保、工商、医疗、民政等）的艰巨任务。而用户满意是政府电子政务能够持续发展的重要因素,各级政府更是以用户满意作为电子政务的最大使命。本文将顾客满意理论引入电子政务系统测评中,基于满意度模型设计相应的调研问卷,并获取调研数据,加以归纳分析,以期为提高我国电子政务服务质量提供参考。     

“和谐”春风吹满园

2011年5月,在福建省南平市政府举办的"和谐企业创建活动"先进单位表彰大会上,南平市邮政局获得了"和谐企业"称号,成为该市唯一获评的通信行业单位。2011年10月,再传佳音,南平局被中国通信企业协会评为"2011年通信行业用户满意企业",这也是福建邮政     

刘文毅：客户心中一盏灯

他中等个头，黝黑面庞，浓眉下一双炯炯有神的眼睛闪烁睿智的光芒；他是一名电力营销专家，用满腔的热忱和娴熟的专业知识赢得客户的称赞，创出了宜春供电服务品牌；他曾先后被江西省质量协会、省总工会、共青团省委、省妇女联合会联合授予全省“用户满意服务明星”、“优秀项目经理”，他就是宜春供电公司客户服务中心主任刘文毅。     

基于TAM的网络培训教育系统使用行为的影响因素分析

网络培训教育以其优秀的学习资源和方便灵活的学习方式,近年来得到了迅速的发展。本文基于技术接受模型和用户满意理论,结合网络培训教育自身的特性,对学习者系统使用意向的影响因素:信息质量、系统质量、服务质量、用户满意、感知有用性、感知易用性和沉浸体验进行了深入分析,提出了针对网络培训教育系统的用户接受模型和研究假设。     

为市民提供优质的自来水上海市自来水市北公司的现代服务理念让用户满意

上海市自来水市北有限公司是一家集制水供水、营业销售、排管施工、管线养护、给水净水仪表设备制造于一体的综合性特大型供水企业.公司自1999年底成立以来,始终把建成"以客户为中心"的国内一流的供水企业视作不懈追求的目标,努力实施用户满意工程,坚持不断提高自来水产品质量和服务质量,在提高客户满意度和降小增效方面取得了显著的成效.     

CS管理的理论与实践探讨

“CS”是英文“用户满意”的缩写。CS管理是以用户满意为核心,强化满意服务,提高企业市场竞争力的一种新型的企业经营管理模式和现代化管理方法。二十世纪90