聚焦国产照相机

国产照相机满意度较低 前不久,由国家质检总局和清华大学联合进行的“中国顾客满意指数调查”活动的结果显示:国产照相机的顾客满意度位于最低一个层次(满意指数为69.38)。调查结果写道:“目前市场上销售的照相机仍以国外品牌为主,国产品牌认知度较低,对市场的影响力较小。因此,可以说我国照相机行业整体水平与国外先进水平相比还有明显的差距。     

对付攻击者的陷阱：以黑治黑保安全

UNIX访问控制机制是为具有两种类型用户(有管理特权的和没有管理特权)的环境所设计的。传统的UNIX访问控制模型有许多限制：root用户是惟一的，它集中了许多暴露在外的软件的权限资源，以这样的身份显然立即会成为攻击的目标。如果发生root设置权限的漏洞，攻击者完全可以控制系统。     

酒店管理要实施“满意工程”

从酒店业自身的运作体系来看,满意工程包括了宾 客满意和酒店自身满意。只有在双方都满意的前提下, 才能实现长久地互动多赢。     

SAP在中国:"红塔计划"、"种子计划"和本地化战略

全球著名跨国企业Sap华东区总经理张雪峰博士日前在华东区媒体见面会上宣称：在非常不景气的大环境下，2003年第一季度，Sap全球运营收入比去年同期提高60％，利润率增长20％，市场份额增加到54％。SAP在亚太地区表现尤为出色，第一季度新签用户40多家，其中，来自中国的上海浦东发展银行、上海电力、涟源钢铁有限公司等企业都加入了SAP的新用户队伍。     

新型积木式系列焊机

英国Kemppi焊机设备公司针对当前用户需要有效的MIG基础焊或更先进的MIG叠加焊而设计开发出一套积木式Weldforce MIG(钨极惰性气体保护焊)，MAG(熔化极氧化性混合气体保护焊)/MMA(磁动电弧焊)系列焊机，目的在于为造船厂的大中型钢加车间和施工现场提供一套大功率、控制电弧和使用年限长的新型焊机。     

海外企业的服务之道

CS战略是英语Customer Satisfaction的缩写,其意为"顾客满意",顾客满意指的是消费者的一种心理状态.即当商家所提供的商品服务等综合实现价值达到或超过顾客期望值时,顾客会感到满意.CS战略即顾客满意战略,它是指企业为了使顾客能完全满意自己的产品或服务,综合客观地规定顾客满意程度并根据调查分析的结果改善整个企业一体化产品服务与企业文化的一种战略.