顾客对超市满意度的结构方程模型分析

本文以超市形象、质量期望、质量感知、感知价值、顾客满意、顾客抱怨、顾客忠诚作为潜变量,用结构方程的方法建立模型,分析顾客对某超市的满意度。并研究服务质量影响因素之间的关系,为超市及相关服务业提供参考意见。     

物流集群服务创新关键影响因素作用路径实证分析──基于结构方程模型方法

服务创新是物流集群的核心竞争力。集群中的物流企业、物流集群和政府、物流协会等外部机构应该识别其关键影响因素的作用路径并认清自身定位,优化组织框架,完善管理政策,促进物流集群能够积极有效地开展服务创新行为。     

Measuring Electronic Commerce Technology–Enabled Business Value: An Empirical Investigation

This research investigates whether firms using e-commerce technologies are successful in generating business value and, if so, which e-commerce drivers determine this success and how firms should use these drivers. There is no systematic empirical evidence in the IT productivity and business value literature regarding the payoffs a business receives from its e-business initiatives. The current research contributes to the literature in the e-commerce area by identifying a set of e-business value constructs, incorporating these constructs in a model in a manner not done before, and empirically validating the model using an Analysis of MOment Structures (AMOS)/?Structural Equation Modeling (SEM) analysis. The present research also contributes to the e-business value literature by providing insights into causal relationships among Rogers' innovation and diffusion theory (IDT) factors. This is the first time a research study has empirically established comprehensive causal relationships among these factors. The SEM analysis of the model indicates that the proposed model is able to explain e-commerce success utilizing the constructs identified and grounded using IT business value literature and Rogers' IDT. We conclude by summarizing its contributions to the IT literature, in general, and the e-business literature, in particular, and by providing insights for practice and suggestions for future research.     

“多团队成员身份”对创新型团队凝聚力的影响

团队认同和团队凝聚力是驱动创新型团队高绩效产出的重要因素,现实中经常存成员同时参加多个团队的情况。因此,“多团队成员身份”作为一种兼具普遍性与复杂性的工作状态,成为团队管理研究的新视角。通过对402名具有“多团队成员身份”的科研人员的调查及访谈,使用AMOS路径分析法和Bootstrap法对4个研究假设予以验证,得出以下结论：同时参加多个团队带来的信息共享优势和经验交流优势是被调查对象的共同感知;对团队氛围和负责人的认同在团队认同中具有重要影响;任务凝聚力是影响团队凝聚力的重要因素;“多团队成员身份”对团队认同及团队凝聚力具有较强的正向影响;团队认同在“多团队成员身份”和“团队凝聚力”之间具有显著的中介作用。最后从团队创新氛围和共享氛围营造、增强对负责人的认同感、提升任务凝聚力、加强沟通合作与经验交流等4个方面,提出了“多团队成员身份”背景下提升团队凝聚力的对策。     

基于人才供应链的文化创意人才培养模式研究

在知识经济成为社会经济主导的今天,文化创意不仅仅是一种理念,而且具有巨大的经济效益和经济潜力。从全球角度讲,文化创意产业已成为国家竞争力的一部分。为了更加深入和直观的了解文化创意人才的培养模式,文中在人才供应链管理知识的基础上,收集了我国不同地区样本的9个指标的现实数据,并运用结构方程模型的方法和AMOS17软件对数据进行统计分析,拟合为一个文化创意人才培养相关性模型,找出四个相关性因素的比例。研究发现文化创意产业环境占比过半,而高校对于文化创意人才的培养、人才对接以及人才政策支持占比分别近似于2：2：1。研究采用了社会学科定量研究的结构方程模型及运用了人才供应链作为研究切入角度,其研究结果将为我国文化创意人才培养模式提出建设性对策与建议。     

企业电子商务集群模式与销售绩效的促进关系——以台州企业为例

为了研究电子商务集群模式与销售绩效间的关系,通过调查分析企业进行电子商务集聚的方式对其进行模式划分,主要为第三方电子商务平台、电子商务行业协会、电子商务产业园区、区域电子商务品牌、自建网站等模式;以集聚模式为因子,以销售量为绩效目标,建立绩效分析的指标结构模型,以台州地区110家企业的调研数据为样本,借助AMOS结构模型分析软件对样本数据进行回归分析。结果表明:第三方电子商务平台、区域品牌、行业协会、产业园区对销售量呈正向影响,影响程度依次减弱,而自建网站对销售量的影响不大。研究结果可为优化企业电子商务集群模式,促进销售绩效的提高提供参考,有助于企业采取相应策略以提高经济效益。