天津社区网格化管理的实践探索及启示

一、前言社区网格化管理是新时代推进社会治理体系和治理能力现代化的基础性工程。天津于2013 年就实现了社区网格化管理全覆盖,并进行了突出党建引领,强化网格责任制;科学划分网格,明确管理范围;完善管理体系,优化运行机制;加强技术支撑,注重网格员素质提升;坚持以人为本,做实民生服务等社区网格化管理的实践探索。取得了社区管理精细化程度有效提升、管理效率显著提高、管理成本明显降低、服务效果有目共睹等明显成效。最重要的是其能为其他地区优化社区网格化管理提供启示:始终把加强社区党组织建设作为特色主线,同时要社区管理方式现代化、社区网格划分科学化、社区管理服务平台综合化、网格员队伍建设多元化、社区服务对象精细化,才能应对社区网格化管理困境,全面提升社区治理现代化水平。     

大学生在校满意度的影响因素研究

文章采用抽样调查的方式,对某大学学生的在校情况进行调查,并从教师、学生和学校三个角度出发,构建学生在校满意度影响因素的结构方程模型。经过模型验证与分析发现,师生关系对学生在校满意度的影响最大,课堂教学、向学厌学和校园支持也对学生满意度有着不同程度的显著的正向影响。同时提出相应的提高学生满意度的建议,为提高高校教学质量出谋划策。     

基于客户满意度的蔬菜冷链物流配送路径优化研究

随着信息技术时代的快速发展,人们的消费水平有着质的增长,蔬菜在人们的生活消费上的比重越来越大,而且对蔬菜的要求也越来越高,都希望吃的是新鲜绿色蔬菜。基于此,从客户满意度为根本出发点,对蔬菜冷链物流配送路径优化进行分析,总结出当前存在的问题,并有针对性的提出优化蔬菜冷链物流配送路径的相关策略。     

共享单车使用者满意度调查研究 ——基于摩拜与小黄车对比实证分析

用户满意度是影响客户选择的重要因素,如何稳定客源,增强用户粘性是当今各大单车企业关注的重点问题。本文试图构建共享单车顾客满意度的评价指标体系,并且评价体系包含4个共享单车满意度的影响因素:自身体验性、用户成本、用车便利性、沟通性。在此基础上设计共享单车满意度调查问卷,对比分析小黄车和摩拜的使用情况,分析了共享单车存在的问题并提出相应的建议。     

天津社区商业发展中存在的问题及改进措施

社区商业作为聚焦"最后一公里经济",应该成为基层民生保障的重要力量。天津社区商业发展在一定程度能满足居民的生活必需,但在疫情防控中却凸显出需进一步改进的问题。为答好疫情防控常态化这份考卷,推动今后天津社区商业品质提升,应在发展方式、规划布局、运营方式、转型升级和商业文化建设等方面改进完善。     

服务质量与顾客忠诚度的关系 ——基于中广有线蚌埠分公司的研究

2017年,作为有线电视的老牌运营商中广有线蚌埠分公司,其用户群从17万降至13万,从而产生了保用户、促增长的需求,如何解决这一问题,成为摆在有线电视人面前的现实焦点。设计一款App云电视应用,公司App服务质量及时性、关怀性、灵活性、保证性、有效性、双向交流性,传达了公司的人文关怀。App应用的服务质量,达成顾客满意度,顾客忠诚度。三大变量的关系、关系强度,关系方向研究和App应用是本文的创新。App应用必然会带动有线电视行业的科技创新,科技是第一生产力,生产力的提高会带来服务质量的提升,提高顾客满意度,导致顾客忠诚。App应用会带来有线电视行业质的飞跃。     

某国有银行员工工作满意度影响因素分析

通过对某银行某分行员工进行工作满意度调查,了解当前银行员工工作满意度状况,发现影响工作满意度的人口统计变量因素,并采取相应地改进行动,一方面为管理者出谋划策,寻找提高员工工作满意度的方法,对提高银行的经营管理绩效,获得外部的竞争优势具有重要现实意义,同时对于丰富银行员工行为研究具有一定理论价值。