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1.
张初兵  刘玉斌 《中国市场》2014,(18):143-144
为物流管理专业本科生开设《物流金融》课程很有必要,但相应的教师与教材都很少。为克服这些问题,结合课程特点,本文提出基于校企合作对《物流金融》课程进行教学设计,并总结出"1+3+1"教学内容和"1+2"教学方法。  相似文献   
2.
满意与忠诚的路径剖析:来自天津寿险业的实证   总被引:1,自引:0,他引:1  
满意的顾客未必忠诚。对此,有学者认为满意是忠诚形成的必经环节,但忠诚的形成还受很多调节因素的影响;也有学者认为满意和忠诚之间呈现非线性关系。然而他们都未考虑满意和忠诚之间直接关系的假设是否合理。为此,笔者借鉴承诺-信任理论,对满意与忠诚的路径进行了剖析,并实证检验了变量之间的路径关系。研究发现满意、信任和承诺是普通顾客向忠诚顾客转化时心理变化的三个阶段。  相似文献   
3.
我国通货膨胀成因的计量分析   总被引:1,自引:0,他引:1  
一、文献综述 对于通货膨胀的原因,理论界一直存在分歧,形成三大主流学派:货币学派认为,通货膨胀本质是一种货币现象;凯恩斯学派则认为,劳动力市场是通货膨胀的根源;结构学派另辟蹊径,从各部分经济生产率的结构性差异来解释通胀问题。实际上,通货膨胀是一种复杂的经济现象,它是由各种经济因素综合引致。笔者通过中国知网数据库搜索,获知近期有关分析通货膨胀动因的观点。李会敏、国涓(2005)研究发现农产品价格对通货膨胀长短期均有影响。敬艳辉、王晓辉(2006)实证分析发现,粮价长期高位运行会导致通货膨胀,但在短期内对通货膨胀的影响较弱。  相似文献   
4.
在关系营销时代,消费者与企业之间的关系维持成为业界和学术界关注的焦点。根据转换成本相关理论,企业可以通过合理设置各种障碍来防止顾客流失,从而达到保留顾客的目的。本文在梳理文献的基础上,将转换成本划分为四维度,分别是进入程序转换成本、退出程序转换成本、社会转换成本和利益损失成本。由于忠诚的顾客不一定是有价值的顾客,所以,用顾客保留替代顾客忠诚,将其作为研究转换成本对维持现有顾客影响的最终落脚点。实证研究发现,利益损失成本对顾客满意有最强正向影响,只有进入程序转换成本对顾客信任有直接影响,只有社会转换成本对顾客保留有直接影响等。为此,企业可以通过合理设置转换成本来提高顾客满意及保留顾客。  相似文献   
5.
院一线员工是组织和顾客的联系中介,是边缘跨度角色的扮演者,不但在服务传递过程中而且在处理顾客不满时都扮演着十分重要的角色。首先,阐述了内部服务补救的概念,并认为内部服务补救需要解决两大问题,情感补救与能力提升。其次,总结出一线员工服务补救影响因素,主要包括正面影响因素(授权、培训、奖励)和负面影响因素(工作压力)。但是,相关研究并不充分,为此,提出未来研究建议。  相似文献   
6.
张初兵 《中国市场》2014,(40):152-153
物流管理本科专业人才培养必须走差异化之路。本文以天津财经大学为例,对其物流管理专业发展历程及特色、人才培养中存在的问题进行了分析,进而提出兼顾学校特色与社会需求、细化专业小方向分流学生、按需多学科融合开发课程、以就业为导向进行实践教学的人才培养模式创新思路。  相似文献   
7.
旅游App间的激烈竞争不断升级.如何提高旅游App用户粘性与购买意向是企业亟须解决的重要问题.文章以"信念→态度→行为"为框架,综合运用互动性理论与流体验理论,构建旅游App互动性影响用户粘性与购买意向的路径模型.采用问卷调查法,收集211份有效样本,执行偏最小二乘估计法,研究发现:预期互动性会正向影响感知互动性,但对用户满意没有直接影响;感知互动性不仅会直接影响而且还会通过流体验间接作用于用户满意;流体验和用户满意不仅会直接影响而且还会通过用户粘性间接影响购买意向;感知互动性和流体验对用户粘性与购买意向影响的总效应都很强.在理论上,发展了旅游App使用行为理论,丰富了互动性理论的应用范围;在实践上,提出时刻关注用户对互动性的预期与着力强化旅游App互动性体验两点建议.  相似文献   
8.
张初兵  王康 《经济师》2008,(10):268-269
文章利用天津城镇居民家庭人均收入和消费结构相关数据,运用扩展的线性支出(ELES)模型,对2002-2006年的城镇居民消费结构进行实证分析,并通过计算基本消费支出、收入弹性和自价格弹性等,分析近年来天津城镇居民消费结构的动态变化。结果表明,天津城镇居民消费需求不够旺盛,消费结构不够合理,消费支出中享受型消费比重较低,家庭设备用品和交通通讯对收入和自身价格的敏感度较大。  相似文献   
9.
企业如何响应与实用品有关的社交媒体抱怨关系着旁观者的感知和行为,然而,鲜有研究考虑企业响应策略作为信息线索如何影响旁观者心理。文章基于消费者推断理论,以实用品情境中的企业响应策略为研究对象,通过两个实验探讨企业响应策略对旁观者心理的影响:实验一证实了适应性响应对旁观者购买意愿的影响优于防御性响应,同时信任推断和实用利益起到链式中介作用;实验二则验证了不论抱怨是否合理,与防御性响应相比,适应性响应对信任推断和实用利益的作用都更有效。研究结论不仅丰富了社交媒体抱怨中旁观者的相关研究,也为企业选择合适的响应策略提供了建议。  相似文献   
10.
西方养老金最优化管理研究综述   总被引:1,自引:0,他引:1  
养老金管理作为保险精算、金融数学的重要研究内容得到了广泛关注,特别是老龄化严重或正趋于老龄化的国家,更应重视养老金的管理。基于对DB型养老金、DC型养老金及其相关问题的现有研究成果进行系统梳理,分析讨论了西方养老金最优化管理的发展历史、研究现状及存在的问题,并据此提出未来可能的研究方向,希望能对相关研究者和保险企业提供...  相似文献   
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