浅谈商业银行会计的风险管理

本文叙述了商业银行业务发展日新月异的变化，分析了金融行业对外开放的程度不断提高银行业高风险、高收益的特点日益突出，为了适应市场的发展以及对风险的规避，本文从三个方面指出了商业银行会计的风险管理存在的问题以及解决办法。     

处理消费者投诉的几点体会

纵观我国现行的技术监督法规,其立法宗旨都把维护用户和消费者的利益放在很重要的地位,特别是1993年颁布的《产品质量法》更是体现了这一点。随着《产品质量法》等法规的贯彻,处理用户和消费者的投诉已越来越成为技术监督部门的重要工作之一。