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1.
中国第三方物流企业顾客满意度测评指标体系实证研究   总被引:6,自引:0,他引:6  
王玲  周京华 《经济管理》2005,(16):52-58
随着中国加入WTO,越来越多的外国物流企业进入中国,中国第三方物流企业将面临巨大挑战。为了获得竞争优势,很多企业开始重视顾客满意管理。但目前尚没有一套评价第三方物流企业顾客满意度的指标体系。本文从顾客的角度,构建一套测评第三方物流企业顾客满意度的指标体系.并运用SPSS11.0对66个样本数据进行分析,结果表明,指标体系具有较高的信度和效度。本文为我国物流企业提供了测评顾客满意度的依据。  相似文献
2.
浅谈培训效果的评估   总被引:5,自引:0,他引:5  
培训效果是指培训过程中受训者获得的知识、技能、才干和其他特性应用于工作的程度。本文从培训评估的标准、培训的效度和培训评价设计三方面入手,对如何评价培训效果进行论述,以期为企业培训效果评估提供一点有益的参考。1培训评估的标准与人员选拔和预测相比,培训评估标准更为多样化。科克帕特里克(Kirkpatrick)经过多年研究,提出评估的四方面标准:反应标准、学习标准、行为标准和结果标准。1 1反应标准反应标准是通过学员对培训的印象和感觉来评价培训效果,通常用于表面效度的测量。比如,测量受训者的印象,培训是否有用,培训内容是否适…  相似文献
3.
苏南地区物流企业生态效益评价体系研究   总被引:3,自引:0,他引:3  
物流企业不仅要追求经济效益和社会效益,也要重视生态效益,发展绿色物流。通过对苏南地区物流企业分类及现有评估标准的分析,阐述物流企业生态效益评价的必要性,基于物流企业在货物包装、运输、储存等环节影响生态环境的因素分析,运用问卷调查法和李科特五分量表法,创建了物流企业生态效益评价指标并进行指标内容的效度检验,通过层次分析法和模糊综合评判理论进一步构建指标体系的评价模型,结合具体物流企业加以评估,以此促进企业、社会和经济的可持续发展。  相似文献
4.
统计学原理在试卷评估中的应用   总被引:2,自引:0,他引:2  
5.
社会资本的运行效度与进城农民工就业研究   总被引:2,自引:0,他引:2  
李金发 《经济师》2008,(2):77-78
文章以社会资本为理论视角,在对社会资本运作基础的研究上,构建了社会资本运作场域的三维模型,探讨了社会资本究竟在什么情况下才会发生作用以及影响其功效的因素。在理论分析的基础上,文章对进城农民工的就业过程中社会资本的运作状况以及影响进城农民工就业的因素进行了分析,并在此基础上提出了相应的对策。  相似文献
6.
高校双语教学的效度问题及应对策略研究   总被引:2,自引:0,他引:2  
双语教学作为提高大学生综合素质的一种教学改革的手段越来越受到各高校的重视。但作为新生的教育教学课题,高校双语教学不可避免地面临许多新的挑战、存在诸多急待解决的问题,严重影响了双语教学的效果,并制约高校双语教学的健康有序发展。本文在分析高校双语教学实践中存在主要问题的基础上,从师资、学习者、教材、评价等方面探究并提出了规范高校双语教学的应对措施和促进双语教学良性发展的有效路径,以期提高高校双语教学的实效。  相似文献
7.
论绩效管理效度差的原因与对策   总被引:1,自引:0,他引:1  
绩效管理是人力资源管理的核心,是一种衡量、评价、影响员工工作绩效的科学管理系统。建立绩效管理体系的目的就是要通过建立关键绩效指标,开展绩效考核,评价员工绩效,来达到引导员工行为,提升企业管理水平,实现企业总体发展目标。  相似文献
8.
绩效管理中的常见问题和解决途径   总被引:1,自引:0,他引:1  
赵晓东 《技术经济》2006,85(2):91-92
本文总结了企业绩效管理在战略匹配、文化适应、和考核方法三个方面的常见问题,提出了对这些问题的解决对策,并且提出了绩效管理体系建立和使用中的注意点。  相似文献
9.
无领导小组讨论在高校非教师系列管理岗位选拔中的应用   总被引:1,自引:0,他引:1  
褚超孚 《技术经济》2010,29(2):120-123
伴随着高校人事制度改革,基于胜任力的选拔模式日渐显现,其中无领导小组讨论在高校人事体系中的应用欠缺。本文以Z高校为例,从胜任力建模、评分细则、编制题库、合理分组、考官遴选、时间流程等6个方面展开,介绍了非教师系列管理岗位应用无领导小组讨论选拔的解决方案。为检验无领导小组讨论的实施效果,分别征求了考官、学院领导、候选人等各方信息,并就评分者信度、效标关联效度以及预测效度作了显著性检验。案例研究结果证明,无领导小组讨论在高校非教师系列管理岗位选拔中的可行性强,值得高校人事管理者借鉴推广。  相似文献
10.
王明梅 《经济师》2010,(1):174-175
语言的准确度和流利度同为语言教学的目标。语言形式教学意在提高语言流利度的同时提高准确度,在西方已成为一个研究热点并有一定数量的实证研究产生。文章介绍了这一教学模式有效性的相关实证研究,并重点从影响其有效度之因素的角度对已有研究进行了归纳,这些因素主要有:学生的语言水平、交际任务类型、学生年龄、语言形式教学的方法、语言形式自身等,并在文章最后指出了未来的研究方向。  相似文献
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