Customer mistreatment and employee well-being: A daily diary study of recovery mechanisms for frontline restaurant employees in a hotel

Research on customer mistreatment towards frontline service employees in the hospitality industry has been steadily rising in recent years, but little is known about the mechanism underlying its detrimental impact on the non-work life of employees and why some of them could handle it effectively. By integrating conservation of resources theory with the stressor-detachment model, this daily diary study examined the effect of daily customer mistreatment on employees’ daily well-being at home (vigor and exhaustion) through daily psychological detachment. Employees’ recovery self-efficacy and the trait of resilience, which might mitigate the process were also examined. An experience sampling methodology was applied, and the survey data were gathered from 54 frontline restaurant employees conducted across 5 consecutive workdays. Results of hierarchical linear modeling supported all the hypotheses in this study. Our findings revealed a spillover effect of customer mistreatment and the importance of improving employees’ recovery in the hospitality context.     

新时期军校学员思想政治教育面临的挑战和应对策略

军校学员作为我军现代化军事人才的重要组成部分,是实现科技强军的重要力量,其思想政治素质的高低关系着我军建设的成败。本文从新时期军校学员思想政治教育的教育环境、教育主体、教育要求面临的挑战出发,提出军校思想政治教育要统筹协调,营造良好思想政治教育环境;要创新方式,提高思想政治教育的实效性;要突出特色,增强思想政治教育的针对性。     

强化军事体能训练,提高国防生身体素质

普通高校国防生的军事体能训练往往沿袭了一般大学生的体育训练方式,针对性不强,影响了国防生军事体能素质的提高。文章认为,对国防生进行强化体能训练,应坚持正确教育引导,强化新生入学训练,大力开展体能比武,狠抓体能训练管理,定期进行体能考核。     

军校学员科学世界观培养途径浅析

不同的世界观,决定着不同的人生追求和人生道路。培养军校学员科学世界观,必须充分发挥以课堂教学和社会实践的主渠道作用,创新教学教法,使科学世界观教学相长,不断深化学员对马克思主义科学世界观的认识;必须以校园文化和日常管理制度为载体,合力打造学员自觉践行科学世界观的良好外部环境;必须充分利用电子媒体、网络课堂等手段,为科学世界观培养插上现代信息技术有力翅膀。     

浅谈预制梁支座空鼓的预防与处理

支座空鼓是大多数预制梁工程所存在的通病,由于其产生会影响预制梁的架设以及上部行车安全,因此越来越受到工程建设者的重视。本文结合现场施工经验针对预制梁支座空响的预防与处理提出了相关建议,以期对同行有所裨益。     

西方经济学范式的转换和发展———从经济学方法论的视角分析

文章从经济学方法论的视角研究西方经济学的范式及其转换。首先阐述了经济学范式的内涵,接着阐明了经济学范式革命的实质就是范式转换,以及范式转换的多样化表现形式。在此基础上,分别详述了范式演进、范式综合、范式偏离、范式复归、范式交融和范式变异的例证及其各自的特点,从而通过剖析经济学范式的转换揭示西方经济学演变和发展的轨迹。     

改进公安交警支队财务预算管理工作之探讨

财务预算管理是建立健全内部控制制度,提高财务管理水平的重要手段。基层公安交警支队的财务预算存在实际可操作性差、指标缺乏弹性等问题,使得预算管理的作用难以发挥。应采取科学的预算编制方法、严格财务预算编制程序等措施,使财务预算管理更好地为公安交警支队的长期发展发挥积极作用。     

扬子地台北缘武当推覆体，结构模式及成因分析

地球物理资料和地质研究结果揭示了扬子地台北缘南秦岭造山带武当地区基本构造特征为巨型推覆构造，命名为武当推覆体。该推覆体由北向南可分为汉江推覆岩席、十堰推覆岩席、杨坪推覆岩席、三台推覆岩席及银洞沟推覆岩席。各推覆岩席表现为由印支期前伸展环境下水平滑脱剪切作用所造成的堆垛的武当群岩系在印支期以来南、北两大陆碰撞造山过程中，历经褶皱一韧一脆性推覆和脆性推覆阶段的构造变形，形成由北向南道冲推覆是前展式结构的叠瓦状巨型推覆体。青峰断裂为武当推覆体的前缘断裂带，该断裂向北缓角度延伸构成推覆体的底板主拆离滑脱断层。该区构造变形环境由伸展一挤压并伴随局部伸展一挤压的转化，促成武当推覆体的发生发展和定位。     

浅谈新兴媒体对青年军校学员的负面影响及对策

迅猛发展的新兴媒体在给青年军校学员提供了方便、快捷的信息服务,丰富了他们的生活的同时,也对他们的思想造成了一定的冲击。面对意识形态领域斗争日趋尖锐复杂的现实,我们必须及时、正确地认识新兴媒体的作用,一方面要采取适当措施帮助学员青年军校学员建立正确的人生观和价值观,另一方面运用心理学相关知识进行心理防护,预防和消除新兴媒体带来的不良影响。     

清流县瑶上矿区滑脱构造特征及其对含煤地层的影响

文章通过瑶上矿区滑脱构造特征的分析和形成机理的探讨,分析了滑脱构造对含煤地层的影响,预测周边含煤地层的赋存情况,为周边找煤提供科学依据。