旅游资源非优区研究述评

旅游业强劲发展态势导致旅游资源优越区不能有效满足现实旅游市场需求,客观呼唤旅游资源非优区研究。文章对国内关于旅游资源非优区的研究作了系统、全面的梳理,并就旅游资源非优区的研究成果进行述评,在此基础上从旅游资源非优区的基础研究、相关研究与应用研究三个维度进行研究展望,形成具有中国特色的旅游资源非优区理论体系,更好地指导旅游资源非优区的开发与发展实践。     

基于信息渠道的乡村旅游消费行为分异研究

乡村旅游消费行为在不同信息渠道中的分异状况,是一个值得关注的问题.通过对以抽样方法获得的长沙市居民乡村旅游消费行为的丰富基础数据,按照信息渠道分群统计分析,发现在出游方式、交通方式、停留时间、出游频次、住宿选择上信息渠道分异明显;在出游距离上表现出信息渠道的同一性;在花费水平上表现出信息渠道分异与同一性并存特色.     

偏远型旅游地开发对应谱分析——以湖南省桂东县为例

偏远型旅游地存在区位偏远、地形阻隔偏远与综合偏远三种基本类型,其特点有资源品级差异大,原生态色彩强;远离客源市场,市场进入难度大;旅游成本高,开发偏难.文章从旅游产品、旅游市场与道路设计三个维度构建偏远型旅游地开发对应谱体系,即对应于三类产品:垄断性产品、效益性产品、公费性产品;四类市场:自驾车市场、教育市场、公费市场、奖励市场;道路设计三化:景观化、多样化、体验化.最后以湖南省桂东县旅游业的发展为案例,进行了实证研究.     

旅游者参与、服务质量、消费情感对旅游者忠诚影响

旅游者参与是旅游者重要需求,通过参与达到正面的情感体验;在激烈的市场竞争中,实现旅游者忠诚是旅游地重要目标,因此对旅游者参与及相关变量对旅游者忠诚的影响研究具有重要意义。文章构建了旅游者参与对旅游者忠诚影响的整合模型,并提出若干研究假设。通过对武夷山观光旅游者调查获取基础数据,实证了旅游者参与、服务质量、消费情感、旅游者满意等变量的相互关系及其对旅游者忠诚的影响。研究发现,旅游者参与对服务质量、正面消费情感、旅游者满意具有显著直接正向影响,对负面消费情感具有显著直接负向影响,并通过服务质量、消费情感、旅游者满意三个中介变量对旅游者忠诚产生间接影响;服务质量通过旅游者满意对旅游者忠诚产生产生间接影响;消费情感对旅游者忠诚既产生直接影响,又通过旅游者满意对其产生间接影响;旅游者满意是旅游者忠诚的直接前因变量。最后指出研究局限及未来研究方向。     

国外有关顾客参与的研究综述与发展方向

顾客参与已成为近年来国际营销学研究热点之一,西方学者针对顾客参与的研究取得了丰硕成果。通过对顾客参与的概念界定,顾客参与的过程和构成维度,企业管理学和服务营销学角度中有关顾客参与的角色,顾客参与的各种投入和强度等方面的国外顾客参与相关研究成果进行全面梳理,可以发现现有研究对顾客参与概念、顾客参与维度和测量均未形成一致观点,顾客参与的角色不清晰,缺乏系统、动态视角的观点。未来研究中应准确定位顾客参与的概念和维度,探索服务员工对顾客参与的影响、参与结构的效用,重点推进服务供应系统的顾客参与,关注服务供应环境。     

城市居民近郊休闲场所选择影响因素研究——以长沙市为例

城市居民近郊休闲活动已成为其生活重要组成部分,对于丰富城市居民文化生活,发展地方经济均有重要意义。城市居民近郊休闲场所选择是在多因素共同作用下的结果。采用问卷调查方法获取丰富基础数据,通过探索性因子分析、验证性因子分析、二阶验证性因子分析发现城市居民近郊休闲场所影响因素一个由安全因素、吸引力因素、社会支持因素、费用因素、交通因素、时间因素、心理因素等7个维度组成的构念,并在此基础上分析了它们对城市居民近郊休闲场所选择重要程度的差异性。     

乡村旅游消费行为的职业分异研究——以长沙市周边乡村旅游为例

乡村旅游对社会主义新农村建设、构建和谐社会、统筹城乡发展等意义巨大。乡村旅游消费行为在不同职业群体中的分异状况,是一个值得特别关注的问题。以抽样调查方法获取基础数据,调查时间为2006年3月至7月,代表了春夏两季,获得了工作日、周末、五一黄金周等代表性时段内的样本。采用EXCEL软件,用职业与乡村旅游消费行为变量进行交叉分析,得出乡村旅游消费行为的职业分异特征。研究发现乡村旅游在信息渠道、交通方式、花费水平、出游频次、住宿选择上表现出明显的职业分异色彩;在出游方式、停留时间、出游距离上表现出一定的职业同一性。     

内陆城市居民赴台旅游意向特征研究——以湖南省城市居民为例

随着两岸关系的日益融洽,国家对大陆居民赴台旅游的逐步开放,大陆将成为台湾重要客源地。通过市场调查获取的丰富基础数据,以湖南省城市居民为例,对内陆城市居民赴台旅游意向进行实证分析,归纳总结出内陆城市居民赴台旅游意向特征,在此基础上提出了相关建议。     

城市居民家庭结构与游憩行为关系研究——以长沙市为例

以抽样调查方法获得的长沙市居民游憩行为的丰富数据为基础,对家庭结构和具体游憩行为的关系进行对应分析,并进行卡方检验,发现家庭结构对城市居民游憩行为具有显著影响。其中不同家庭结构城市居民在游憩组织方式、交通工具、出游频次、停留时间、游憩花费、住宿选择等方面具有显著差异,而在信息来源、出游距离上差异不明显。     

以服务公平性为源头的旅游者忠诚驱动因素

在国内外大量相关文献的基础上,以交易营销与关系营销两大营销研究范式为基础,构建了以服务公平性为源头的旅游者忠诚驱动因素的整合模型。通过对武夷山观光旅游者进行抽样调查获取了丰富的基础数据,实证研究了服务公平性、服务质量、感知价值、旅游者满意、旅游者信任等多个前因变量的相互关系及其对旅游者忠诚的影响,探讨了两种营销范式在旅游者忠诚驱动因素整合研究中的可行性与合理性。