考虑供给与需求波动性的安全库存定量研究

本文以商业企业和MTS模式下生产企业的安全库存为研究对象,将供给与需求的变动程度作为两个动态指标研究四种不同战略与运营环境下的安全库存模型,并进一步分析了降低安全库存所需的管理杠杆.     

浅析公共服务有效供给的新模式

通过对公共服务的属性分析，结合新政治经济学理论和政府失败的现实因素，探索公益物品的有效供给模式，提出了公共服务的签约转包机制，并分析了这一机制的不足和政府的作用。     

服务业集聚与产业结构优化关系探究

随着全球化进程的不断加快，服务业集聚已经成为人们普遍关注的话题。产业集聚在获得规模效应的同时避免了垄断现象的产生，服务业集聚不但拥有这样的优势，而且还有自己独特的形成和发展特点。从产业结构的优化角度切入，借助区位商和专门化率等分析指标，以江苏省和上海市为例，对服务业集聚的形成进行理论和实证分析，提出产业结构的优化对于服务业集聚的形成和发展有着积极的作用。合理的产业结构能够为服务业集聚提供坚实的基础，各地区应该根据各自的产业特点积极的进行优化，催生服务业集聚，加快本地区经济的进一步发展。     

浅析我国服务业的库存问题及应对策略

服务业在整个经济中的地位是衡量一国经济结构合理程度、国际竞争力强弱、经济社会发展协调水平等的重要评判指标之一。与中国经济快速持续发展相比,服务业发展落后的短腿现象却日益突出,而服务业的库存管理问题更是落后。     

Violations of Service Fairness and Legal Ramifications: The Case of the Managed Care Industry

Adapted from Chan's (2000) model depicting success of litigation, this paper argues that with the application of various legislation, health maintenance organizations' (HMOs') violations of service fairness to each group: enrollees, physicians, and hospitals give rise to each group's lawsuits against the HMOs. Various authors (Bowen et al., 1999; Seiders and Berry, 1998) indicate that justice concepts such as distributive, procedural, and interactional justice can be applied to the area of service fairness. The violation of these underlying justice principles with HMOs' service unfairness to enrollees, physicians, and hospitals is examined. A general synopsis of the ethical issues in the managed care industry is provided. The various lawsuits launched by each group: enrollees, physicians, and hospitals together with the key statutes used are discussed. This paper also highlights the provisions and ramifications of the 11 April 2000 landmark agreement that Aetna made with Texas Attorney General John Cornyn to settle the 1998 lawsuit brought against the company. Lastly, the current ethical issues in the managed care industry are further discussed. The value of this paper can be adapted to the study of organizations' service fairness violations in other industries or in the educational, governmental, and not-for-profit sectors both nationally and internationally.     

论中国旅游业的危机管理机制--以非典时期旅行社行业的救助与自救措施为例

非典给中国旅游业带来了强烈的冲击，作为旅游业的龙头，旅行社遭到了惨重的经济损失。在旅行社全行业处于极度萧条的时段内，政府出台了一系列的措施来扶持旅行社的发展，各旅行社也纷纷采取各种措施力图自救，无论是政府救助还是企业自救，在某种程度上都存在一定的不足之处。     

Agent技术在CRM中的应用研究

简单介绍了Agent的属性特点及CRM的相关知识，讨论了Agent技术在CRM中的应用，指出Agent技术能为企业更好地管理客户信息，增强其竞争力。     

强化政府引导服务功能 提高企业整体创新能力

怀化是一个欠发达的山区,要发展、壮大民营经济,提升民营科技企业整体创新能力,必须注重发挥科技部门职能作用,强化政府引导服务功能。     

信息服务模式及网络利用

当今的用户获取信息的渠道越来越广,这使得信息服务面临着多方面的竞争。对于从事信息服务的工作者而言,如何让信息真正有效地服务于各行各业和广大用户,以及依据什么因素来选择恰当的服务模式与推动模式的更新都是非常重要的。文章初步探讨了信息服务模式的变化,以及网络在信息服务中的利用。