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海外子公司经营自主权和子公司绩效的关系一直存在着争论。基于权变理论的视角,以跨国公司内部协调和环境动态性为调节变量,考察海外子公司经营自主权对子公司绩效的影响。研究发现海外子公司经营自主权对子公司绩效有显著的正向影响,而内部协调和环境动态性在经营自主权和子公司绩效的关系中发挥正向调节的作用。这些结果表明,母公司赋予海外子公司较高经营自主权时,应该充分考虑子公司所处的内外部环境,以保持经营自主权、内部协调和环境动态性之间的相互匹配。 相似文献
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跨国公司向海外子公司派遣CEO问题一直是国际经营中的一个重要的研究主题。基于控制和调整观点以及组织学习理论,在跨国公司向海外子公司派遣CEO的影响因素中,文化距离对跨国公司派遣CEO没有显著影响,但是海外子公司的规模和母公司的所有权比例对派遣CEO有正向影响,而本地经验有负向影响。这些结果表明,上述两种观点在跨国公司CEO派遣中起互补性作用。 相似文献
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本文以航空服务业为背景,把消费情感分为事前消费情感和事后消费情感,考察了事前消费情感、事后消费情感、感知服务质量、顾客满意度和重复购买意愿的结构性关系。研究结果发现,事前消费情感对事后消费情感和感知服务质量有正向影响,而事后消费情感对顾客满意度有正向影响,但对重复购买意愿没有直接影响,同时感知服务质量对事后消费情感和顾客满意度有正向影响。 相似文献
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以往顾客满意度的研究主要从认知角度考虑影响顾客满意度的因素,而忽略了情感因素的重要性.基于认知和情感的视角,本文以航空服务业为研究背景,考察了航空服务质量、正面情感、负面情感、感知价值和顾客满意度的结构性关系.研究结果显示,航空服务质量和感知价值对顾客满意度有正向影响,而负面情感对顾客满意度有负向影响,同时正面情感通过感知价值间接影响顾客满意度.以上结果表明,航空服务质量和消费情感对顾客满意度都具有重要影响. 相似文献
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