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管理客户终身价值 总被引：1，自引：0，他引：1
彭韧 《21世纪商业评论》2007,(11):86-89
工业化的后遗症是企业将消费者去面孔化,笼统地归纳为一个是否买自己产品的人。其实单个顾客的价值对于企业来说,不应该是一个开关而应该是一个可以不断调节的旋钮,这种思路的转变让企业从争夺市场份额的过度竞争中抽身出来,通过提高顾客的终生价值来源源不断地创造价值。 相似文献
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彭韧 《21世纪商业评论》2010,(6):19-20
当读者看到本文的时候，2010年南非世界杯足球锦标赛即将（或者已经）揭开大幕，32支来自全球各地的足球队首次在非洲聚首，在不到一个月的赛程内争夺大力神杯——不过，跟有史以来总共19届世界杯决赛中的18届一样，这一次的世界杯也没有中国队的身影。 相似文献
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彭韧 《21世纪商业评论》2010,(2)
回顾2009年这表面看起来平淡无奇而且含混不清的一年,我们不难发现许多具有实质意义的内在改变正在悄然发生。多年之后,如果能够精确地对2009年的得失进行审计核算,我们会连连称幸还是后悔不迭? 相似文献
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彭韧 《中国民营科技与经济》2009,(7)
传统媒体正面临产业价值衰退甚至消失的严峻挑战,但缩减成本、降低价值的应对方式却只会让这个行业陷入更深的困境之中。不妨看一看其他成功逃出危机的产业是如何应对的:它们转向了价值更为丰饶的产业。 相似文献
7.
彭韧 《中国民营科技与经济》2009,(11)
我们现在所面临的资源和气候危机,可能会第一次让人类转变一种观念:人类社会的发展与人均能源消耗量的增长必然是同步的。相反,人类应该重新回归到对资源有限性的思考上。所有的领导企业都无法忽视这一根本性的转变。 相似文献
8.
彭韧 《21世纪商业评论》2010,(5):30-30
《阿凡达》改变了电影的维度——自这部电影从全球市场席卷了20多亿美元票房之后,3D电影便接连来袭,从年初的国产3D武侠片《苏乞儿》,到刚刚上线的《爱丽丝梦游仙境》、《诸神之战》等进口大片,3D电影一下子就由小众产品晋升成为市场的主流,电影《通天塔》的导演冈萨雷斯.伊纳里多甚至说,2D电影的出现纯粹就是个错误,3D才是人们原本观看的方式,皮克斯则迫不及待地表示,以后它出品的所有影片都将以3D版本发行。 相似文献
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原材料价格的上涨和消费者信心的低迷,让很多企业陷入了一个涨价还是不涨价的两难境地中,如果涨价已经或者即将成为企业非做不可的选择,那么怎么做才能尽量钝化消费者对价格上涨的敏感度,让其忽略涨价所带来的不快? 相似文献
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