云南省旅游小镇开发状况及模式研究

随着人们对绿色旅游、生态旅游、参与式旅游认识的深化,亲近自然、追求健康、体验文化的旅游小镇产品被越来越多游客所接受。本文在对旅游小镇的基本涵义、特征、类型等归纳总结的基础上,针对云南省旅游小镇开发现状,在对其开发模式研究的基础上,提出了相应的解决策略。     

国家财政民生性支出对旅游消费的影响研究

本文根据国家财政支出及国内旅游消费数据,通过建立三个双对数模型,定量分析了国家财政民生性支出对旅游消费的影响。研究表明:(1)长期内,国家财政民生性支出对旅游消费有挤入效应,国家财政民生性支出每增加1%,全国居民旅游消费、城镇居民旅游消费、农村居民旅游消费分别增长0.66%、0.63%、0.76%;(2)国内旅游处于高速发展阶段;(3)城乡居民旅游消费弹性存在显著差异。在此基础上,本文提出了发展旅游改善民生的政策建议。     

群体服务失误下顾客间“关系”互动对抱怨的影响机制--群体极化和去个体化的中介作用

顾客抱怨研究由来已久，但以往研究更多停留在个体层面，缺乏群体层面的关注。文章基于中国人际“关系”视角，将群体服务失误下顾客间互动分为工具性关系互动和情绪性关系互动，通过设计旅游团遭遇群体服务失误的情景模拟实验，探讨群体服务失误下顾客间“关系”互动对抱怨的影响机制。研究结果表明，群体服务失误下，工具性关系互动通过影响群体极化和去个体化进而影响顾客直接抱怨，且群体极化的中介作用更明显；顾客间情绪性关系互动越强，去个体化和群体极化程度越大，进而诱发更强的直接抱怨倾向，且去个体化在其影响过程中作用更强。研究有助于丰富顾客间互动对抱怨影响的研究视角，完善顾客群体性抱怨理论框架，也对顾客群体抱怨处理提供决策依据。     

对旅游吸引物、旅游产品、旅游资源和旅游业关系的思考

文章提出整合旅游吸引物、旅游产品、旅游资源和旅游业之间关系的分析框架,指出旅游吸引物是一个综合体,包括了旅游资源、旅游产品和旅游业,并对其中的概念进行了详细地辨析和总结。