谈服务业的顾客管理

随着国外大量的优质服务企业的不断涌入,以及我国服务企业的迅速增加,使得服务行业的竞争日趋激烈.加强服务业的顾客管理,以求在竞争中求得生存和发展,已经成为我们面临的一个紧迫的问题.因此,本文主要从加强服务业中顾客期望管理、顾客需求管理、顾客“等待时间“管理者三个方面来提出一些自己的看法.     

论股票市场与实体经济的关联互动

本文对股票市场与实体经济之间的互动关联关系进行了梳理和探讨,认为股票市场与实体经济之间的互动关联程度主要取决于股票市场的四大效应,但是,从实证分析来看,我国股票市场的四大效应皆不明显,从而使得股票市场与实体经济之间难以呈现良性的互动关联。另外,通过扩张性的货币政策来刺激股票市场并拉动实体经济并非明智的选择,是不可靠的。     

论QFⅡ制度的传导机制

QFⅡ制度作为一种在控制外来资本对我国经济独立性影响的基础上，推动本国资本市场国际化的制度安排，主要通过三大传导机制来得以实现，即资金流入机制、信息传递机制和参与大型上市公司治理机制。     

舞台表演的不当紧张情绪调适

舞台表演过程中,表演者适度的紧张反应对表演者舞台演出水平的有效发挥往往会产生积极的作用,我们试图通过深度剖析舞台表演过程中表演者紧张的形成原因,并在此基础上提出提升紧张水平或降低过度紧张的措施和方法,以实现对这种表演适度紧张的更为有效地调控。     

谈勘察设计返工及其对策

随着我国经济的快速发展和城市化进程的不断推进,道路等基础设施对人们的生活发挥着越来越重要的作用.同时,科技的发展使得基础设施建设工程整体更为复杂,并赋予了各类设施更多的功能,导致工程勘察设计需要考虑的因素日益增多.而一些项目设计周期被尽可能的压缩,由此导致勘察设计各个环节返工较为频繁.大量的返工作业不仅降低了施工企业的运作效率,对员工的身心健康也带来诸多不利影响.如何通过技术措施和管理措施来减少设计返工,减轻相关人员对勘察设计返工的不良情绪反应,成为勘察设计企业作业管理的一项重要内容.     

大力发展精品牧业 推进社会主义新农村建设

党的十七届五中全会强调,要加快社会主义新农村建设,建设农民幸福生活的美好家园。作为吉林省镇赉县这样一个经济欠发达的县份来说,如何适应新形势发展,制定符合县情发展措施,积极稳妥地推进社会主义新农村建设。     

证券投资基金持股组合与运营绩效的实证分析

以五只基金为实证研究对象，采用VAR（value at risk)的风险度量方法，实证分析表明基金投资组合的收益与风险存在非常显著的线性关系，并据此给出每只基金为投资者提供的收益、风险的匹配情况，使得投资者对基金作为一种投资工具的收益、风险有一个更全面的了解，同时得出2000年前三季度的投资管理中基金金泰优于普惠的实证结论。实证结果表明基金净值的收益与风险可以通过基金持股前十名股票的收益、风险结合基金的持仓量得以反映。     

音响声音怎么变小了

2012年2月,我局负责筹备全市人口和计划生育工作会议。作为办公室的一员,主任安排我主盯会场。会议议程中有对2011年度先进单位和个人进行表彰的一项内容。以前都由文化馆的同志负责调试音响、播放乐曲等相关工作。但这次由于文化馆有演出,人员周转不开,只能提供音响。文化馆馆长告诉我:"把电脑上的乐曲在颁奖时放一下,等     

行政事业单位会计集中核算问题探讨

进入新世纪以来，随着社会主义市场经济体制的建立和完善，为了加强财政资金收支的管理和监督，规范财务管理和会计行为，提高财政资金使用效益；为了构筑公共财政框架、实现国库集中收付制度，建立公开、高效、廉洁、务实的财政管理运行机制，全面开展会计集中核算工作已势在必行。