“航延经理”该出手时就出手——南航湖南分公司地面服务保障部提前把住“延误服务关口”

“作为航延经理，要熟练地掌握地面服务体系中各岗位的职责和流程，深知航班延误后应该提供哪些相应的服务，如提前通知旅客，为旅客订房、订餐，协助旅客改签、退票等，同时还要加强与本站和外站运行单位的密切配合、协调与沟通。”     

企业危机信息管理的人员配置

企业应对危机需要危机信息是不言而喻的,而危机信息管理需要人来进行.危机信息管理人员是企业应对危机的主力军,他们的配置得当与否,直接影响到危机信息管理的效果.     

上市公司股利政策若干问题研究

股利政策作为企业的核心财务问题之一 ,一直受到各方的关注。如何制定股利政策 ,使股利的发放与公司的未来持续发展相适应 ,并使公司股票价格稳中有升 ,便成了公司管理层的最终目标。本文着重分析了股利分配的一般原则、影响股利政策的因素及各种股利政策的适用范围     

会计电算化对财务工作的影响

一、会计电算化和应用范围 会计电算化是以电子计算机为主的当代电子和信息技术应用到会计工作中的简称.会计电算化是会计发展史上的一次革命,对会计工作的各个方面都将产生深刻的影响.发展会计电算化,有利于促起进会计工作的规范化,提高会计工作质量,减轻会计人员的劳动强度,提高会计工作的效率,更好地发展会计的职能作用,为实现会计工作现代化奠定良好的基础.     

“入世”在即 把脉中国润滑油

润滑油工业是我国支柱产业——石油和化工行业的重要组成部分。在中国的润滑油市场结构中，内燃机油约占 35． 7％，液压油约占 15． 2％，齿轮油约占 2． 3％，电器用油约占 5． 7％，压缩机油约占 1． 8％，汽轮机油约占 1． 4％，蒸汽气缸用油约占 1． 4％，全损耗系统用油约占 33． 3％，其他润滑油占 3． 2％。所以，润滑油工业与国家宏观经济形势以及汽车、机械、交通运输等行业的发展息息相关，被誉为工业快速发展的“润滑剂”。 　　1992年，我国开始从计划经济向市场经济转轨，润滑油经营从此全面放开。由于缺乏宏观管理和调控，各…     

船舶制造精度管理及过程控制技术探讨

船舶制造精度的技术，影响着船舶的制造质量以及制造效率，所以加强对船舶制造精度的管理，以及改善制造过程的控制技术，对于船舶制造的发展有着重要影响。本文阐述了船舶制造精度管理的定义，以及相关的管理步骤，并对制造过程中相关的控制技术展开分析，为精度管理在船舶制造中的应用提供了科学依据，肯定了其在船舶制造中的重要性。     

也谈行李运输

行李运输是民用航空运输的一个重要组成部分,行李运输质量也一直是航空公司与旅客共同关注的话题。随着运输量的逐年递增,特别是南航战略转型的不断推进、枢纽建设加快,网络中转产品被越来越多的旅客接受,行李运输差错类投诉已超越航班不正常服务类的投诉,甚至已经超过了乘机人数的增长比例,成     

手机定位服务的发展问题和趋势

据记者了解，早在2003年底，浙江移动已对手机电视进行业务试点。截至今年6月，已发展使用用户近十万，提供短信、WAP、互联网和彩信等通道方式的手机位置业务，月查询量接近百万条；同时在部分物流行业、汽车租赁、企业人员管理方面进行了市场拓展。希望他们对手机电视市场的前景和困难的认识，能带给大家一些启发。     

《两宋铁钱》拜读及补遗

我集铁钱多年,尤多北宋,一直难于觅得一本铁钱谱。前几年购得刘森先生所著《中国铁钱》一书,阅后增长了许多知识,但该书内容版别较少,图谱缩少过甚,与原币对照不易辨别。近期有幸购得闫福善等先生所著《两宋铁钱》,仔细拜读,受益匪浅。该书详细论述了两宋铁钱的铸造地区、铸造年代、钱监、流通区域及大事记等,读后使人对两宋铁钱的整体情况及各方面的状况,有了一个全局的了解和认识,对集存两宋铁钱者不仅知其然,而亦知其所以然,从全局上有了把握。令人惊喜的是刊出1800多枚铁钱拓图。图谱原钱完整,钱文清晰,拓制精细,并标有版别特征、级别等…