构建个人信用体系的考察与选择

我国目前尚不具备构建全国性个人信用体系的条件，只宜在条件成熟的地区构建区域性网络，其模式可采用以政府或中央银行为主导，以股份有限公司为主体人信用体系。     

试论提升商业银行服务水平的长效管理机制

在当前金融产品和高科技服务手段日益趋同化的情况下，令客户满意的服务态度，服务质量和服务效率，正在成为商业银行赢得客户的主要手段，成为提高核心竞争能力的有力武器。因此，认真分析银行服务工作的特点，研究当前服务工作中存在的问题，提出改善服务工作水平的长效措施，对银行今后的改革发展具有十分重要的意义。[编者按]     

对提高优质客户市场占比的思考

“市场占比”是银行管理者十分熟悉的一个概念，在银行的日常经营管理和业务统计分析中经常用到，例如“存款新增市场占比、存款余额市场占比、贷款新增市场占比”等，但是，对于“优质客户市场占比”这个概念我们还不是很常用，而且在当前的业务统计分析中也没有相关的内容。实际上，按照市场上通行的80／20原理进行推断，“银行80％的效益来自于20％的优质客户”，提高“优质客户市场占比”不但是银行提升价值创造力的重要源泉，而且也理应成为“建立以客户为中心的理念和机制”的重要内容之一。     

对银行不良资产重组专项立法的探讨

目前,金融资产管理公司运作中出现了许多问题,但由于没有相关的法律依据,给银行不良资产重组工作的顺利实施,带来了一定的难度。从战略角度看,必须尽快制定和出台专项法律,才能使银行不良资产重组工作早日实现。要兼顾银行不良资产重组专项立法工作的序时性和时效性,积极思考并制定遏制不良资产再生的法律。     

谈谈持续推动新产品营销的制度安排

近几年来，随着个人金融资产的不断增多和个人金融需求的差异化，银行针对个人金融产品的创新力度不断加大，新产品如雨后春笋一样层出不穷，如汇得盈、利得盈．账户金、理财卡．个人外汇买卖．证券保证金独立存管等等，初步统计近两年就有20余种。那么，这么多的新产品如何进行市场营销才能尽快形成竞争力，使它们顺利成为银行收入的主要增长点，是摆在我们面前的一个重要课题。[编者按]