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呼叫中心(Call Center)是一种技术密集型客户服务中心。作为与企业连为一体的完整的综合信息服务系统,呼叫中心基于计算机电话集成(CTI)、数据库和网络等多种技术,可为用户提供多种高效地服务。  相似文献   
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储全胜 《经济论坛》1997,(12):11-12
日本的主银行制度及我国银行与企业关系的完善□储全胜银行与企业的关系是微观金融学的一个领域。二战后,日本企业依靠来自与自己有长期资金往来的银行(即“主银行”)的贷款进行大规模的设备投资从而实现高速经济增长的事实,使人们更重视对这一领域的研究。本文拟对日...  相似文献   
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