宜兴农行贷记卡催收的实践与探索

当前，贷记卡透支已成为银行关注的热点和焦点问题。本文结合农业银行宜兴市支行贷记卡催收的实践，探索银行贷记卡催收的基本途径，对今后银行贷记卡催收提出了相关建议。     

基层银行如何加强和改善服务

服务是永恒的主题，明、优质、高效的服务是业务经营与开拓的坚强基石，但是，近年来基层行的服务现状，还存在许多与激烈竞争的金融形势及业务发展不相适应的地方，主要体现在：员工的业务操作水平不高，效益低下；“三职”意识不强，整体形象欠佳；态度生硬、甚至互相推诿扯皮；业务不业，对客户的提问难以对答，差错情况严重，怕苦怕累怕麻烦，不愿为客户着想等等。农行要在激烈的市场竞争中取胜，应该十分重视全方位、深层次的改善服务，各级行、各部门都要抓好这一软环境的建设，全面提升农行的对外形象。为此，笔认为，应该从以下五个方面努力：一、加强柜面服务。二、加强营销服务。三、加强科技服务。四、加强品牌服务。五、加强机关服务。     

基层行档案集中统一管理的实践与探索

为规范档案管理,按照上级行关于信贷、会计档案集中管理的要求,从2010年起,农业银行宜兴市支行在做好机关档案工作的基础上,采取有效措施,对遍布全市36个网点的信贷、会计档案实行集中统一管理,从而为档案管理规范化建设打下了坚实基础,使档案管理工作迈上了新台阶。