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当前国内商业银行业务竞争加剧,竞争的白热化逐渐波及到银行自助服务领域,为了给客户提供最好的服务体验,商业银行从大规模布点投放设备抢占市场有利地位,到逐渐重视内在运营管理、提升业务竞争力,对自助业务的运营管理提出了更高的要求。如何科学全面地设置考核指标,评价自助业务运营成果,是事关商业银行核心竞争力高低的重要课题。 相似文献
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针对目前建设银行自助设备集中管理更换钞箱模式实施后自助业务运营管理的不足。本文根据将自助业务的运营管理集中到统一平台上的实现思路，提出了运用计算机技术设计自助业务辅助运营管理系统，阐述了该系统的开发环境和功能模块设计。 相似文献
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降低自助设备缺钞率和现金备付率，是提高自助设备综合运营效益的需要。如何降低自助设备缺钞率和现金备付率，正确处理好二者的关系，为客户提供最好的自助银行服务，提高附行式自助设备交易分流率，是值得银行从业人员认真思考的问题。 相似文献
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随着中国银行业信息化建设的深入,自助设备、自助银行已经成为开展个人金融业务不可替代的渠道.为了适应市场竞争和服务客户的需要,商业银行日益重视自助渠道的建设,而大量自助设备投放市场后,自助业务的运营管理以及安全防范等方面面临许多迫切需要解决的问题,业务发展不断出现新的挑战.银行自助业务未来的运营效率、经营成本、管理水平和盈利能力,将直接决定商业银行核心竞争力的高低.笔者认为,分析自助业务的现状和发展趋势,对于自助业务的良性长远发展具有较为深远的意义. 相似文献
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本文归纳了不法分子在银行自助设备上作案的几种常见手法,提出了人防、物防、技防等多策并举的安全防范措施,并建议借助社会力量综合施治,为自助业务客户创造一个放心、安全的用卡环境. 相似文献
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一、相关概念的解释自助设备:是指ATM(自动柜员机)、CRS(存取款一体机)、和CDM(自动存款机)等设备,通过这些设备银行能为客户提供自助渠道服务。开机率:在一定的时间内机器能够正常对客户 相似文献
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自从2008年5月份中国建设银行咸阳分行城区集中维护管理的自助设备实施更换钞箱的加钞模式以来，就有人提出为什么要采用目前的一辆车进行加钞，另外一辆车进行维护的方式，而不采用两辆车每天分两路同时进行加钞和维护的方式。针对这个问题，笔者在此谈谈自己的一些浅见。 相似文献
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本文阐述了确保自助银行业务安全稳健发展的手段,提出了以客户为中心,为客户提供最优化自助银行服务的建议,论述了自助银行服务发展过程中必须解决好的几个问题,以期实现商业银行自助银行业务又好又快发展,最终打造最具竞争力的商业银行。 相似文献
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今年5月份,国内商业银行连续发生了两起ATM客户取款多吐钞事件,无论是建行的"输入80元吐出400元",还是农村合作银行的"取400元吐4000元",事实证明自助银行业务风险随时有可能发生. 相似文献
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一、建行咸阳分行自助银行业务现状建行咸阳分行目前使用的自助设备有65台,其中ATM59台,CRS5台,CDM1台。根据总行 相似文献