免费设计:在服务中营销

各行各业对“服务”二字的理解，是不尽相同的。单就服务行业而言，人们往往把它定位在微笑、礼貌、态度好等等。似乎做到这些，就算得上是优质服务了。其实不然。因为，这些只是服务的外壳，而不是完整意义上的服务。完整意义上的服务是：通过服务，不仅满足客户的需求，更重要的是使客户在服务中体验到价值增值的享受。     

修修补补中发现商机

以客户为中心，以市场为导向，是营销人员的共识。但在银行营销的实际工作中，却往往以自己为中心。主要表现在：接待客户时，经常会指出这不符合条件，那不符合规定，条条框框一大堆。以客户为中心的许诺，早已忘到九霄云外。     

中央银行再贷款应实行按月计息办法

首先,按照现行中央银行再贷款采用余额表和利随本清的方式计息,金融企业必须将一定时期的利息支出,集中在一个时点上支付,而专业银行是采用收付实现制进行帐务处理,只要费用在本期发生,不管是否属于本期支出,全部计入本期成本。这样,在一定时期内集中支付的利息,也是一次性进入成本,不能按贷款的实际使用期,采取预提方式,均衡进入成本,因而帐面成本和实际成本不符,人为地造成成本的虚假,与之相应的利润也出现虚假,为计划期金融企业正确预测成本和编制利润计划带来了困难。其次。     

一个苹果三种命运

营销是服务企业参与市场竞争．实现经营目标的有效手段。当前．运用新型营销方式．围绕客户进行市场定位和产品定价,创新金融产品和服务,已成为各家商业银行的共识．营销作为一门艺术可以最大限度地体现商业银行作为服务企业的本质特征。本刊从今年起推出“营销漫谈”栏目．约请河南信阳分行的宋哲旭同志谈他在实际工作中的体会和感受．一起分享营销技巧和蕴含在其中的营销智慧。     

免费设计:在服务中营销

各行各业对"服务"二字的理解,是不尽相同的。单就服务行业而言,人们往往把它定位在微笑、礼貌、态度好等等。似乎做到这些,就算得上是优质服务了。其实不然。因为,这些只是服务的外壳,而不是完整意义     

营销人员为什么去买鸡蛋？

任何事情都有个度，超过一定的限度会适得其反。月饼过度包装、产品过度宣传，必然遭到消费者反感。营销人员必须讲究方法，恰如其分地与消费者沟通，让消费者接受自己，进而接受产品。     

赢在用“心”营销上

有的营销人员，工作起来勤勤恳恳，任劳任怨。可是到考核时，业绩总是不够理想。尽管心里不服气，自己却找不到原因。问题究竟出在哪里？其实并不复杂。业绩好的人，往往是用“心”工作；而业绩差的人，可能是用“力”工作。二者的差异是显而易见的。     

高手们都是诚实的

在营销员培训中,老师向学员反复强调的一句话是：“一定要与客户搞好关系。”这几乎成为金科玉律。优秀的营销人员与客户关系密切,有时候请客户吃饭,拉拉家常,看起来很简单,其实则不然。有些营销人员,总能博得客户的好感;而另一些营销人员,连客户的门都难进。成功的营销员是个人魅力出众,还是所作所为能打动人呢？这值得我们思考。     

开动脑筋天地宽

有时,营销人员遇到困难,感到无论想什么招都解决不了问题。但如果跳出原有的思维看待这个困难,说不定在别人的帮助下,就能较容易地解决问题,俗话说：“三个臭皮匠,顶个诸葛亮”。