股份制商业银行多元化经营与业务创新

银行产品过于单一，利润来源渠道狭窄，银行业面临着国内外的激烈竞争，各种改革带来的冲击以及日益多样化的客户需求，这使股份制商业银行开展多元化经营已势在必行。股份制商业银行多元化经营的形成有多方面的原因。多元化经营有许多优势，同时面临各种挑战。股份制商业银行多元化经营可选择以市场定位为基础的有限多元化模式。要成功实施多元化经营，商业银行要创新业务，注重新型人才的培养。金融监管当局要在管理上与之相配合。     

生鲜电商平台“每日优鲜”消费者满意度的影响因素研究

对每日优鲜消费者满意度的影响因素进行调查。根据消费者理论模型结合每日优鲜概况,选取平台质量、配送质量、产品质量、产品价格、售后服务和感知价值这六个为可能的影响因素,通过问卷调查、建立结构方程模型进行验证分析。结果表明,每日优鲜平台质量、配送质量、消费者感知消费价值对消费者满意度有着显著的正向影响;产品质量对消费者感知消费价值有显著的正向影响;产品价格对消费者感知消费价值有显著的逆向影响;售后服务对消费者感知价值没有显著影响。