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在国外,从二十世纪的70年代末80年代初,就开始引入IT外包的思想和实践。早期的IT外包多以“利用外部的技术和资源来弥补自身业务所要求资源的不足”为目的。现在,已发展到“将自己的核心业务以外的部分尽可能外包”的观念层次。这种思想的变化,带来了IT外包市场的迅猛发展。据IDC预测,未来几年IT外包市场每年将增长7.7%,到2007年市场容量将在1万亿美元左右。 相似文献
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交易系统的改造和升级具有一定的时间要求,而在近几年内,市场内外环境将发生巨大变革。对于证券业而言,这些变动将体现在运营许可管理政策,佣金政策上。因此在定位上要具有超前性,具体在交易系统的设计和使用上,将更注重系统的性能价格比和开放性。…… 相似文献
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势在必行的“大投资银行”信息化 总被引:1,自引:0,他引:1
广发证券投资银行在信息化方面进行了积极的探索和规划;规划的投资银行业务信息系统分两期进行,一期工程是投行项目与知识管理系统,内容包括:项目人员和进度管理、项目协同办公、项目风险管理、项目收入与费用管理、项目文件档案管理和项目知识管理;二期工程是投行客户关系管理系统, 相似文献
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客户关系管理(CRM)起源于上世纪80年代初提出的“接触管理”,即专门收集整理客户与公司联系的所有信息。至90年代初则演变成为包括电话服务中心与支援资料分析的客户关怀。经历了20多年的不断发展,客户关系管理不断演变发展并趋向成熟,最终形成了一套完整的管理理论体系。 相似文献
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