浅论业务流程管理及其系统

一、业务流程与业务流程管理 1.什么是业务流程 业务流程重组(Business Process Reengineering,BPR)的鼻祖迈克尔·哈默认为,业务流程是把一个或多个输入转化为对顾客有价值的输出的活动.简而言之,业务流程是以涉及为顾客提供产品或服务为最终目标的组织活动的集合.一个典型的业务流程应该包括下面六大要素:流程目的(它存在的理由);输入资源;按一定秩序执行的活动;这些活动之间的结构(相互关系和作用);输出结果;该流程创造的价值.     

CPO不仅仅是哗众取宠

首席流程官(CPO)是近年来国际上出现的一种新的高级管理职位。本文重点分析了CPO的四大角色定位,CPO在企业管理中承担的职责,以及企业寻找合适CPO的三个可能。     

浅论业务流程管理及其系统

一、业务流程与业务流程管理1.什么是业务流程业务流程重组(BusinessProcessReengineering,BPR)的鼻祖迈克尔·哈默认为,业务流程是把一个或多个输入转化为对顾客有价值的输出的活动。简而言之,业务流程是以涉及为顾客提供产品或服务为最终目标的组织活动的集合。一个典型的业务流程应该包括下面六大要素:流程目的(它存在的理由);输入资源;按一定秩序执行的活动;这些活动之间的结构(相互关系和作用);输出结果;该流程创造的价值。一家企业成功的基础,就是通过业务流程协调各种资源来达成企业目标。无论是向顾客交付产品,与合作伙伴协同,还…     

欧盟RoHS指令对我国电子电气产业的冲击

欧盟RoHS指令于2006年7月1日正式生效，但我国很多企业还没有充分认识到这一指令的实施将对电子电气产业带来深层次的冲击。本文旨在让企业明确了解欧盟RoHS指令的要求，并指出我国电子电气产业面临的冲击和我国的应对举措，尽量减轻RoHS指令对企业商务的负面影响。     

欧盟银行卡产业变革及启示

近年来,欧盟"单一欧元支付区"建设带来了银行卡产业的深刻变革。本文试图通过分析欧盟银行卡产业政策和市场结构的变化,为我国银行卡产业发展以及中欧银行卡产业合作探寻一些经验。研究发现,欧盟已经形成了以市场准入、规则监管和风险监控为主的三位一体的监管模式,泛欧自主银行卡品牌建设也取得了突破性进展,其中的理论与实践对我国银行卡产业发展具有重要的借鉴价值。