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发展代理商是电信运营企业渠道建设的重要举措,也是当前市场竞争的必然要求。但目前代理商数量众多,以中国联通厂西分公.司(以下简称厂西联通)为例,代理商每月发展的用户数量占全区用户发展总量的80%以上,且长期以来,由于代理商自身的特点,形成了组织结构复杂、控制力弱、管理相对混乱的局面,从而使电信运营企业对代理商的管控难度进一步加大。因此,如何规范管理代理商,保持并进一步提升代理商的忠诚度,形成优势互补、合作共赢的局面,是摆在电信运营企业面前的一项重要任务。同时,如何争取优质用户,使佣金支出与业务发展匹配最优,也是电信运营企业一直关注的焦点。 相似文献
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