构建规范服务激励与约束机制的几点设想

当 今 已 进 入 服 务 经 济 时 代 , 谁 能 提 供 高 品 质 服 务 , 谁 就 能 赢 得 企 业 生 存 发 展 的 空 间 。 作 为 金 融 企 业 的 商 业 银行 ,多 年 来服 务工 作 一直 陷入 时 好时 坏的 境 地, 规范 不 够统 一, 服 务不 够持 久 ,亟 待需 要 建立 一套 规 范服 务的 长 效机 制。     

网点转型存在的问题与对策分析

<正>网点转型已成为我们建行,特别是一线网点人员工作乃至生活中的一件大事。通过优化岗位设置,明确工作职责,改善业务流程,进行情景演练,塑造网点精神等措施,转型已初见成效。网点转型潜移默化地转变了网点经营     

网点转型存在的问题与对策分析

<正>网点转型已成为我们建行,特别是一线网点人员工作乃至生活中的一件大事。通过优化岗位设置,明确工作职责,改善业务流程,进行情景演练,塑造网点精神等措施,转型已初见成效。网点转型潜移默化地转变了网点经营     

小企业担保机构管理的现状与对策

<正>融资性担保机构作为一项有效的风险缓释手段,在克服小企业"担保难"融资瓶颈,促进小企业业务健康发展中起到了重要的推动作用。但面对目前复杂的经济形势,部分担保机构出现多元化投资、违规放贷、民间融资等问题,违约现象频频出现,给银行信贷资产带来较大风险隐患。因此亟须进一步规范担保机构管理,巩固发展银担合作关系,加强和改善小企业金融服务,促进小企业业务科学稳步发展。一、L银行专业担保机构业务发展概况(一)合作担保机构情况目前,与L银行开展业务合作并准入的担保机构共6家,注册资本金全部在5000千元(含)以上,其中具有政府背景的1家,AA-级及以上担保机构2家,A级以上担保机构4家。(二)担保机构业务开展情况2012年底L银行小企业信贷余额为7.26亿元,其中由担保机构提供担保的信贷余额为3.24亿元,占比为44.6%。二、专业担保机构的风险特征(一)整体资金规模小,抗风险能力弱担保行业鱼龙混杂,而担保业务具有高风险、风险滞后的特征。