理赔调查的新手段——管理式电话理赔调查探析

电话调查在国内各行各业的应用可谓方兴未艾，电话营销在保险业的推行也已初见成效，但将打电话作为一种理赔调查手段在国内还没有被各保险主体所采用。本文简单介绍了管理式电话理赔调查这种新型的理赔调查手段，希望对于从事理赔及理赔调查工作的同仁能有所启发。