保险产品开发应注意的若干问题

保险产品是一种特殊的商品,它是为社会提供高质量保险服务的基础。保险产品开发,是保险企业为扩大保险规模、适应市场需求,为社会提供全方位保险服务而产生的一项极具扩张力的工作,是完善险种结构和寻找新的业务增长点的重要方式,是保险企业生存与发展的必要手段。     

浅谈客户服务创造保险企业价值——兼谈中国人保财险实施客户服务领先战略

现代保险企业的战略管理是一个选择目标、制定策略、调整组织、决策实施的动态过程,在这个过程中,不可不关注客户服务价值,而客户服务创造企业价值已成为公理,也是保险企业管理务必取的“真经”。