为成本管理"把脉开方"

当前我国银行业存在吸收存款成本过高，资金运用不合理，生息资产占比低，经营费用使用不当，业务开拓存在盲目性等因素，造成投入成本与产出效益的不合理。本从加深对成本管理的认识，建立科学的成本核算机构，加强成本监管，采取措施解决不良资产等方面，来论述促使成本投入产出最大化效益的有效举措。     

一则营销实例带来的启示

日前,笔者读报时得知这样一个营销实例:美国一家百货公司的老板问他的一个新售货员:“你今天服务了多少客户?”“一个。”小伙子回答。“只有一个,那你的营业额呢?”售货员回答:“58334美元。”老板大吃一惊,让他解释一下。“首先我卖给他一个鱼钩,然后卖给他鱼 竿和鱼线。接着     

让人生流光溢彩——记工行海口市琼山迎宾支行行长陈娟

翻开工行海口市迎宾支行行长陈娟的个人档案,五十多个荣誉真实地记载着她流光溢彩的人生。1995年至2008年她连续十四年被评为工行琼山支行先进工作者;从2000年开始先后获得工行海南省分行首届十佳青年、省行业务营销能手、省行十佳个人客户经理、省行先进个人、巾帼岗位标兵、     

"双聘"制潜在的负面影响不容忽视

本文认为金融界实行"双聘制"使领导干部"权力过于集中",容易"压制和弱化民主",诱发领导干部凭借实权"为所欲为"、"独断专行"和用人不正等负面影响.提出"加强对权力的独立监督","实行离任用人审查"等举措来完善"双聘制".     

关于商业银行大客户管理的理性思考

在金融业竞争激烈,金融业改革进入关键时期,商业银行经营管理发生重大革命,对资源管理越来越重视的情况下,探讨商业银行核心客户资源的管理问题是当前具有现实意义的课题。本文分析了我国商业银行对大客户管理中存在的细分大客户不科学、大客户享受不到实惠、大客户管理缺乏个性化、大客户理财人才缺乏以及缺乏科学运行机制等五大突出问题,提出采取“金字塔式”细分大客户、实行实惠式服务管理、建立有效的大客户管理运行机制、提议建立人才成长机制和注重大客户风险防范等五大对策,来解决大客户管理中存在的问题。     

借“创建”东风促业务发展——工行海南省分行营业部琼山支行创建学习型银行纪实

工行海口琼山支行十分重视创建学习型银行工作，把提高员工队伍的综合素质作为一项兴行工程，纳入全行总体发展规划，通过建立健全组织机制，加强学习培训，做到学以致用，探索依靠提高素质推动业务发展的经营之路，成效十分显著。据统计，2008年，该行拨备后利润已完成年计划的139％，成本收入比为29．1％，同比下降了15．27个百分点；人民币各项存款完成年计划214．6％，中间业务收入同比增加35％，     

李果红 听党召唤，到最艰苦的地方去

当你和家人在大都市享受天伦之乐时，你会离开爱妻和可爱的孩子，一个人到环境十分艰苦的西沙去吗？工行海口市琼山支行共产党员李果红却毅然抉择，到党最需要的地方去，到西沙去。他说：“作为一名党员就是要吃苦在前，享乐在后，党的需要就是自己的行动指南。”     

基层商业银行开展营销工作的建议对策

做好营销工作对于提高商业银行经营效益是至关重要的一项举措，尤其是对直接面对客户的基层银行来说，其意义就显得更为重要了。笔者结合工作实际，从服务客户的角度提出几点建议：加强对营销人员的教育培训；实施人才再造工程；整合机构人员配置，完善营销机制；对营销策略和手段进行整合优化；增强信息传递和协调作用。     

辛勤营销结硕果——记工行海南省琼山支行营业部大堂客户经理陈春凤

当你跨进工行海南分行营业部琼山支行营业部的大门时，总会有一位满面笑容的女客户经理为你提供热情、周到的服务，她就是大堂客户经理陈春凤。她靠辛勤的劳动和一颗真诚的心去营销，做出了不平凡的业绩，结出了累累硕果。近三年，她一个人就揽存人民币存款4800万元、港币250万元、美元20万元，她揽存的储蓄存款占营业部增量的35％，