综合性银行的优质服务

优质服务是银行在社会主义经济建设中发挥金融杠杆作用、提高经营效益的前提，是银行信誉的保证，是提高工作效率的首要条件。一流的银行信誉，一流的银行效率必须由一流的优质服务来体现。“服务出效益”，“服务出信誉”在一定程度上是相辅相成的。