全方位审视进口车售后服务(下)

部分消费者：服务态度是问题的根本在调查中，也有部分消费者认为，进口车的服务网络、维修保养、配件、技术水平等不足仅仅是表象问题，这些不足通过努力可以得到提高和改善，而消费者微词最多的是部分进口车“纠纷”所体现出的服务态度。一般的小问题和正常的维修保养，进口车售后服务让车主很满意，而一旦出现周而复始、“屡修屡犯”的顽症，维修点又不能彻底修好，消费者无奈，要求赔偿、退车，甚至诉诸法律的话，国外汽车厂商往往以各种理由敷衍，对消费者的要求置之不理，在时间和精力上与消费者打消耗战。部分消费者认为，一谈到售后…     

期待夏利2000型

目前，在“赛欧热”渐渐趋于平静之际，一直默默无闻、不为人所知的夏利２０００型轿车正浮出水面走近消费者。随着夏利２０００型１２月１４日的正式下线，一股酝酿中的“夏利浪潮”正在暗流涌动，可以预见，在继１０月份、１１月份“赛欧热”之后，夏利２０００型将成为１２月份的汽车热点，而二者的竞争也将成为人们较为关注的话题。 夏利２０００型是由丰田公司提供全面技术援助、以日本丰田ＰＬＡＴＺ（三厢）、ＶＩＴＺ（两厢）为原形进行多项改进的先进车型，针对国内路况进行了局部结构强化、减震系统等多项改进，再加上安全气囊、…     

汽车消费者是“上帝”吗

近一两年，随着私人购车的增 加，有关汽车质量的纠纷逐渐多了起来。但有关汽车质量官司的处理结果，往往是消费者败诉，即使有的诉讼得到所谓的解决，但厂家态度之冰冷、诉讼处理过程之漫长、所耗人力物力之大，令消费者身心疲惫，尽管国内外厂家口口声声称“消费者是衣食父母”是“上帝”，但面对消费者维权的艰辛和痛苦，人们不仅要问：中国的汽车消费者是“上帝”吗？国产车：汽车质量官司为什么难打？汽车作为消费品，其十几万乃至几十万元的价格，对国内的普通消费者而言是一笔可观的资产数目；作为快速行驶的交通工具其产品质量直接…