精细化服务对物业管理行业的积极作用

<正>有这样一件事:某夜一点二十分,业主张某携同妻子、女儿打的回家。出租车停靠在小区门前,秩序维护员王某上前敬礼并问候:"张先生您好!"随即从兜里取出一张卡片,迅速填好出租车号码交给业主张某,并提示:"为了防止您有什么物品遗落在出租车内,请保留好此卡片"。业主张某不经意地将卡片放入兜内,携同妻子、女儿上楼回家去了。第二天早上,     

浅谈如何做好业主入住前的准备工作

业主入住是物业管理公司与服务对象的首次接触，也是物业管理公司直接为业主服务的开始。做好人住管理关系到物业管理公司对园区实施管理与服务能否有良好的开端，也关系到业主与物业管理公司法律平等经济关系的持续与发展。入住管理大体分为三个阶段，即业主入住前的准备阶段；入住办理阶段；验房入住阶段。笔者在这里将重点论述业主入住前准备阶段的管理工作。     

维修基金归集、管理、使用之我见

建立各类住宅共用部位、共用设施设备维修基金是贯彻落实国务院《关于进一步深化城镇住房制度改革，加快住房建设的通知》，保障住宅售后维修管理，维护住房产权人、使用人利益的重要举措，也是构筑和谐社会的基础工作。各级政府主管部门为归集和管理使用好维修基金做了不懈的努力，但是在实践中还需要进一步改进和完善。