企业实施卓越绩效模式所存在的若干问题及改进建议(三)

作者在本刊2006第三、四期中撰文《企业实施卓越绩效模式所存在的若干问题及改进建议(一)、 (二)》,描述了企业普遍存在的“经营理念先进、管理行为滞后”和“管理创新有余、系统整合能力不足”、“战略缺失与战略虚脱”等问题。本文主要描述中国企业在顾客     

基于卓越绩效标准的领导作用

20世纪80年代以后,随着经济全球化的迅速发展,许多国家为了提升本国企业的国际竞争力,通过设立国家质量奖计划推进企业实施TQM战略,来改善其企业的经营成果,使之成为卓越企业,迎接来自世界各地的产品或服务质量的挑战.     

企业实施卓越绩效模式所存在的若干问题及改进建议(四)

作者在《中国质量》2006第三、四、六期中撰文《企业实施卓越绩效模式所存在的若干问题及改进建议(1)、 (2)、 (3)》,描述了企业普遍存在的“经营理念先进、管理行为滞后”和“管理创新有余、系统整合能力不足”、“战略缺失与战略虚脱”、“缺乏明确客户价值定位、企业价值过剩与价     

企业实施卓越绩效模式所存在的若干问题及改进建议(二)

目前,世界管理浪潮已席卷中国, 其中“卓越绩效模式”是当今世界先进的管理理念和企业管理实践的完美结合,也是美国在上世纪80年代有效遏制日本企业的进攻,重同世界经济霸坛的重要手段。卓越绩效模式是建立在十一项核心价值观的基础上,从系统的观点出发,在领导、战略、顾客与市场、以人为本、过程管理、测量分析与知识管理、经营结果等七个方面,为中国企业树立了向世界级企业学习的标杆和典范。2004年国家质检总局颁布《卓越绩效评价准则》 (GB／T19580)国家标准后,在国内掀起学习卓越绩效模式的高潮。多年来,     

企业实施卓越绩效模式所存在在若干问题及改进建议（二）

目前，世界管理浪潮已席卷中国，其中“卓越绩效模式”是当今世界先进的管理理念和企业管理实践的完美结合，也是美国在上世纪80年代有效遏制日本企业的进攻，重回世界经济霸坛的重要手段。     

企业实施卓越绩效模式所存在的若干问题及改进建议(一)

多年来,中国质量协会咨询中心作为中国质量协会的专属咨询机构, 秉承中国质协作为中国质量事业的推进者的使命,在卓越绩效咨询领域开展了全方位的工作。2004年9月2日, 国家质检总局颁布了国家标准《卓越绩效评价准则》GB／T19580和《卓越绩效评价准则实施指南》GB／Z19579, 在全国掀起了学习和导入和实施卓越绩效模式的高潮。作为中国卓越绩效咨询事业的先行者,我们在为企业导入实施卓越绩效模式的过程中,既积极学习中国广大优秀企业的卓越管理