企业声誉计量方法的研究综述

全球经济的持续竞争让实务界和学术界都愈发重视企业的无形资产——声誉。但是,因为声誉难以计量,给企业声誉的理论和实践发展都带来障碍。文章在介绍常用的企业声誉的量表计量方法基础上,同时还关注到以往文献中对企业声誉的其他几种不同的计量方法,并分析每种方法在应用过程中存在的问题及适用范围,期望对企业声誉相关课题的继续研究有所帮助。     

当前中国电信客户关系管理中的问题及对策分析

提高客户关系管理水平和质量对于实现中国电信的持续健康发展具有不可忽视的重要意义。当前中国电信客户关系管理过程中存在缺陷,如不重视客户关系管理、缺乏实施客户关系管理的整体规划、对于客户信息分析整合力度明显不够等等。因此,为在日益激烈的电信市场竞争中占据有利地位,需进一步树立以客户为中心的经营服务理念、完善客户信息管理平台、以人为本,提供个性化差异化的服务、推行服务型的营销策略等。     

高校财务管理课程双语教学现状与展望

双语教学作为21世纪教学改革的重点越来越多的受到人们关注,我们以财务管理课程为例,阐述了财务管理课程双语教学现状,认识到发展中存在的不足并提出解决措施,最后对发展前景进行了展望.     

我国通信行业的可持续发展

为更好地适应我国社会主义市场经济深入发展的需要，充分发挥通信行业在支撑国民经济社会发展中的基础性、先导性作用和实现我国通信行业的持续健康发展，当前需明确通信行业持续发展总体目标；进一步完善通信行业发展的外部环境；积极发挥通信行业协会的作用，多管齐下，提升通信企业整体核心竞争力等。     

中国电信企业核心竞争力研究

<正>一、中国电信强化企业核心竞争性的必要性自1990年哈默和普拉哈拉德首次提出"核心竞争力"观点后,随着实践的发展和理论研究的深入,核心竞争力的培育越来越受到人们的关注。尤其是对于企业来讲,如何获得、培育和不断强化、提升自身的核心竞争力,     

论机关档案工作标准化和规范化

<正> 档案是依靠物质载体而保留下来的信息资源,是国民经济发展和社会进步的宝贵财富。随着科学技术的快速发展,特别是计算机在档案部门的普遍应用,要求机关档案管理工作必须把传统管理与现代化管理有机地结合起来,最终实现档案管理的现代化。因此,加强机关档案工作的规范化和标准化建设,是摆在档案工作者面前的紧要任务。     

政府调节小企业产业定位策略研究

小企业产业定位是指小企业的目标产业的选择与确定,或者说是小企业在市场中寻找与自身特点相适应、对自己发展有利的产业。小企业产业定位问题在小企业的创业与发展中占据重要的地位。美国管理学大师彼得·德鲁克在《管理·任务·责任·实践》一书中曾经指出,小企业的成功依赖于它在一个小的生态领域中的优先地位。也就是说,小企业应当根据自身特     

对我国独立审计界审计效益与审计风险统一性问题的研究

<正> 前言 会计师事务所作为独立的中介机构,既要在激烈的市场竞争中取得效益,扩大规模,提高审计工作的效率,又要尽可能地规避风险,避免不必要的法律诉讼,保护自身,求得长远发展,提高审计工作的效果。而两     

国道316线正坑峡大桥病害分析与治理

通过对国道316线正坑峡大桥的病害状况进行分析，提出治理方案，同时为保证治理效果，对各工序施工要点进行了阐述，为同类桥梁加固修复提供参考。     

进一步推进我国通信行业可持续发展的思考

<正>从广义上来看,通信泛指通过某种媒体界质实现人与人之间的信息交流与传递。具体来讲,通信行业包括了通信服务业和通信制造业。其中,通信服务业主要是指信息提供业和通信运营业,从我国具体实践来看,信