浅谈客户关系管理

客户关系管理是一种旨在改善企业与客户之间关系,提高客户忠诚度和满意度的新型管理机制。本文从客户关系管理产生的原因谈起,继而阐述了客户关系管理的内涵及所应把握的原则。     

试论产品定价的双重属性--个体性与社会性

在激烈的市场竞争中,价格以其在商品交换中的“特殊身份和作用”而显得日益重要,价格策略已成为企业生存、发展的重要谋略和手段。企业只有从自身条件和社会环境的角度出发制定价格,才能使产品更有竞争力,从而促进企业的长远发展。     

知识管理的发展之道

知识管理是社会经济发展的主要驱动力和提高组织竞争力的重要手段。其基本内容是运用集体的智慧提高应变和创新能力。本文旨在界定知识管理的内涵,探讨实施知识管理的途径,来促进我国管理的创新,有利于引导企业步入知识经济时代。     

我国家电连锁企业如何练好“内功”

家电连锁是近几年来新崛起的专业零售业态,虽然时间不长,但其强大的生命力和创新性的运营模式赢得了市场的青睐。不过,发展的背后也隐藏着诸多问题,因此,练好“内功”以获得发展的可持续性是当务之急。     

我国商业银行信用风险的化解之道

一、商业银行信用风险的概念 商业银行的信用风险是指借款人(或交易对手)不能按照合约履行其义务的潜在可能性.信用风险可分为以下5类: (一)工商贷款信用风险.工商贷款信用风险是商业银行面临的最主要的信用风险.商业银行在接到贷款申请时,通常根据"5C"法对申请人的还款能力和还款意愿进行综合分析,在此基础上,实行"审贷岗位分离"和贷款"三查"制度,对借款人的资信状况进行全程监控.     

财务研究的三维视角:时间、空间与行为

从资本的收益性与风险性的角度重新审视财务的本质问题,认为财务是投资者基于未来跨期配置资本的活动及其形成的风险收益关系,并从时间、空间和行为的三维视角提出了财务研究的方法与内容。     

我国家电连锁企业如何练好“内功”

家电连锁是近几年来新崛起的专业零售业态，虽然时间不长，但其强大的生命力和创新性的运营模式赢得了市场的青睐。不过，发展的背后也隐藏着诸多问题，因此，练好“内功”以获得发展的可持续性是当务之急。     

我国家电连锁企业如何练好"内功"

家电连锁是近几年来新崛起的专业零售业态,虽然时间不长,但其强大的生命力和创新性的运营模式赢得了市场的青睐.不过,发展的背后也隐藏着诸多问题,因此,练好"内功"以获得发展的可持续性是当务之急.