社会责任感如何升华——从制度和道德层面透视慈善事业

从社会制度的角度来看。我国的慈善公益事业制度还远未建立和完善起来。相关法规政策及配套制度建设滞后。     

公共图书馆文化志愿服务常态化思考

随着时代的发展,我国的社会经济实力得到稳步提升,人们的生活水平和生活质量逐渐上升,人们在物质方面的需求基本得到满足,在精神文化方面的追求逐渐增强,因此,我国也在逐渐加大公共文化方面的建设,越来越重视人们精神生活的提高。在公共文化建设项目中,公共图书馆是非常重要的组成部分。文章简要介绍了我国公共图书馆志愿服务的发展历程,并对公共图书馆文化志愿服务做了一些详细说明,对于其中存在的一些问题进行探讨,提出一些能够促进我国公共文化服务建设的意见和建议,以期对我国的公共文化服务建设起到一定的帮助作用。     

运用模糊数学方法进行客户关系价值判定

本文采用模糊数学当中模糊综合评判的原理与方法达到评价判定客户关系价值的目的。文中所建立的客户关系价值的模糊综合评判模型属于二级模糊综合评判,其指标体系的主准则层由“客户贡献价值”、“客户认同感与忠诚度”、“企业支付的客户成本”三个指标组成,并采用Delphi法设计各评价指标权重和评估子准则层。文章力图为客户关系管理中客户价值判定、客户分类及客户组合设计与管理等实际问题提供思路与方法。