基于改进TOPSIS方法的供应商选择

通过设计供应商评价指标体系,建立了基于熵权与改进后的TOPSIS方法相结合构成的供应商评价模型,并将其应用于供应链管理中,经过算例验证该方法是可行的,具有一定的实际意义。     

第三方物流供应商选择及评价

为了使整条供应链达到最优以获得更大的利益,越来越多的企业倾向于与第三方物流供应商建立战略性合作关系以保证整个供应链运作得更高效;而如何选择及评价第三方物流供应商就成为首要问题。文中从供应链合作关系的角度,建立了选择及评价的指标和方法体系。     

基于客户价值评价的客户细分

随着以客户为中心的商业模式的出现,客户成为企业最重要的资源。然而,在整个客户生命周期上有不同的客户价值。其中,客户当前价值决定了企业当前的盈利水平,客户长期潜在价值关系到企业的长远利润,因此,对客户价值进行正确评价并以此进行客户细分对提高企业效益具有重要的研究意义。从客户的当前价值和潜在价值两个方面,建立了一个客户价值评价指标体系,给出了客户价值评价流程,并应用该评价指标体系通过算例对客户价值进行计算,由此对客户进行了细分。     

基于全生命周期客户价值的客户细分研究

在分析客户价值构成要素的基础上,构建一个全生命周期客户价值模型,并通过实际算例对该模型进行了验证。由此说明,全生命周期的客户价值的经营有利于企业的客户细分,而且优异的客户价值能够对客户满意和客户忠诚产生明显的提升作用,从而提升客户关系绩效,延长客户关系的时间。     

基于全生命周期客户价值的客户细分研究

在分析客户价值构成要素的基础上,构建一个全生命周期客户价值模型,并通过实际算例对该模型进行了验证,由此说明,全生命周期的客户价值的经营有利于企业的客户细分,而且优异的客户价值能够对客户满意和客户忠诚产生明显的提升作用,从而提升客户关系绩效,延长客户关系的时间。