“乐得家”市场折桂背后的体制创新——记常州分行个人住房贷款业务发展

在常州个人住房贷款市场上，建设银行“乐得家”是一块响当当的金字招牌，尤其是2002年以来，常州分行房贷业务走上了良性发展的快车道。     

超半数百姓决定捂紧钱袋子

<正>零点研究咨询集团2008年12月13日完成的一项城市居民2009年消费信心和消费预期的调查结果表明:超过半数城市居民在2009年要捂紧钱袋子,不仅中低收入者要捂紧钱袋子,月均收入8000元以上的家庭中,表示要尽量减     

没有房子，让我怎么嫁给你？

《2007零点中国公众城市宜居指数研究报告》显示：五成以上未婚人士选择先买房，再结构；而在收入有限的情况下，对于是先买房子还是先生孩子的问题，有接近七成的人认为应该先养房子，再养孩子！     

谁在威胁市民“安居”

《2007零点中国公众城市宜居指数研究报告》调查结果显示：居民最担心的社区安全问题是抢劫、盗窃问题：其次是由外来流动人口引起的潜在危险问题；一个最明显的变化是小区内车辆超速问题超过火灾煤气隐患，成为三大安全问题之一。     

中国家庭的营销模型——90年代以来中国家庭价值观念变迁及其对家庭消费的影响

在现代营销中．企业和市场研究人员也越来越关注家庭对消费者的影响．因为不仅大部分家庭消费品常常在家庭成员的影响下购买．很多纯粹的个人消费在消费决策中也会在很大程度上受到家庭成员的影响。这使得家庭消费模式对于营销人员来说显得尤为重要。     

中国家庭的营销模型--90年代以来中国家庭价值观念变迁及其对家庭消费的影响

在现代营销中，企业和市场研究人员也越来越关注家庭对消费者的影响，因为不仅大部分家庭消费品常常在家庭成员的影响下购买，很多纯粹的个人消费在消费决策中也会在很大程度上受到家庭成员的影响。这使得家庭消费模式对于营销人员来说显得尤为重要。     

面向中国家庭的三角营销模型——90年代以来中国家庭价值观念变迁及其对家庭消费的影响

与西方人相比，东方人更注重人际之间的和谐关系，往往很重视他人对自己言行的反应，这使东方人更多地受到周围人群的影响。而在中国人的圈子里，亲密的家庭成员无疑是最具影响力的人群之一。在现代营销中，企业和市场研究人员也越来越关注家庭对消费的影响，因为不仅大部分家庭消费品常常在家     

缺失数据插补方法比较研究

<正>一、缺失数据的产生机制在抽样调查中,经常会遇到调查问卷中某些项目没有回答的情况,这就是数据缺失的问题。数据缺失问题无论是在市场调查、政府调查还是学术调查中都呈现越来越严重的趋势。这是由多种原因造成的。首先,公民越来越重视个人的隐私权,不愿意透露一些个人信息;其次,不规范的市场调查影响了调查的严肃性,使得受访者对各类调查不屑一顾,不能认真对待;第三,问卷设计不规范,问卷内容过长或过难,尤其是市场调查中的各类"搭车调查"使得问卷过长,造成受访者的厌倦心理;第四,调查主办单位不重视访问员的培训,访问员缺乏一些必备的追问、补问、查漏等基本技巧。     

我国零售企业顾客服务管理完善探讨

我国零售企业发展迅速,同时,服务质量一直为外界所诟病。服务从业人员的意识急需提高,且更谈不上超越和满足顾客期望等……随着人民生活水平的进一步提高,人们必然对企业服务有着更高的期望。提高服务质量和服务管理就成为学术界更为关注的话题。真正树立正确的商业服务思想;建立健全服务质量体系;超越顾客期望值,提供超值服务;符合顾客期望值,提供差异化服务;调整顾客期望值,达到顾客满意,使顾客得到真正的实惠。企业也借此得到长足发展,如此有利循环,将大大促进社会的发展和人民生活水平的提高。     

掌握特点 做好企业新闻宣传工作

从事企业新闻宣传的新闻工作者,要从社会角度认识企业的新闻事件,不断加强政治学习,提高业务能力,只有这样才能使企业新闻脱颖而出。