物流学课程的翻转式教学与案例教学探讨

翻转式教学与案例教学是提高物流学课程教学效果的有效方法,本文介绍了案例教学与翻转式教学,讨论了翻转式教学中物流教学案例的组织原则,分析了物流案例教学与翻转式教学的实施要点。     

论流动服务的生产力问题

介绍了流动服务,分析了流动服务生产力影响因素:探讨了提高流动服务生产力的途径:充分利用信息技术实施服务链的快速响应;加强对服务易逝性的管理;提高顾客的自我服务能力。     

对发展重庆现代物流业的思考

发展现代物流业对促进重庆经济增长有着重要意义,文中分析了重庆发展现代物流业的优势及面临的问题,提出了重庆发展现代物流业的对策。     

论流动服务管理的问题与对策

文章介绍了流动服务及其特点,分析了流动服务管理中的问题：服务生产力不高;服务质量标准和规范不完善;对服务人员的监督考评困难;服务人员的服务胜任力不强。探讨了加强流动服务管理的对策：建立在线服务管理系统;加强对服务易逝性的管理;重视对顾客的管理;制定明确的服务质量标准。     

物流学课程的翻转式教学与案例教学探讨

翻转式教学与案例教学是提高物流学课程教学效果的有效方法,本文介绍了案例教学与翻转式教学,讨论了翻转式教学中物流教学案例的组织原则,分析了物流案例教学与翻转式教学的实施要点。     

虚拟社区的价值创造分析

介绍了虚拟社区的含义,虚拟社区与现实社区的差异,分析了虚拟社区为社区成员创造价值,为社区服务供应商创造商业利益,以及虚拟社区为企业带来新的商机。     

流动服务管理探析

提出了流动服务的定义,分析了流动服务的特点,探讨了加强流动服务管理的途径:一是提高服务的生产能力;二是增强对服务易逝性的管理;三是充分利用人工服务的优势。