军事物流外包的影响因素研究

军事物流外包是现代军事物流发展过程中的新模式。本文以浙江边防总队后勤基地为例,探讨了军事物流外包的三大影响因素:外包供应商服务水平,经济因素和环境因素。通过360份问卷的调查和统计分析,发现环境因素对军事物流外包影响最大,外包供应商服务水平影响次之,经济因素影响最小,从而为降低外包风险、实施和管理军事物流外包提供参考依据。     

模糊QFD在提升港口服务质量中的应用

将质量功能展开(QFD)方法应用到提高港口服务质量中,通过构建港口服务质量屋模型,采用模糊层次分析法(FAHP)确定顾客需求权重,找出影响顾客对港口服务满意度的关键因素及存在的问题,以量化的方法决定所需要改进的关键服务措施与手段,从而为提升港口服务水平和竞争力提供有效的建议。     

大数据驱动下顾客参与的产品开发方法研究

通过分析小米公司与格力电器赌局背后隐含的重要意义,提出了大数据驱动下顾客参与的产品开发模式及其关键实施流程,分析了产品开发模式的演化路径,比较了传统的顾客参与的产品开发模式与基于大数据的顾客参与的产品开发模式的区别,构建了大数据驱动下顾客参与的产品开发模式三阶段实施流程,并提出了各阶段的关键策略,最后,运用小米公司案例论证上述理论,可为企业运用大数据等先进的信息技术提高产品创新能力和质量管理水平提供决策依据。