面向部落的忠诚营销

在现代社会，人们以多种形式的群体方式聚集在一起（一般时间比较短暂），形成具有“部落”特点的新的社会群体。从市场营销的角度，我们将之称为“消费部落”。它是由人与人之间的消费体验、符号象征和情感依赖而构成的，它比现代社会中的正式组织或文化权威更能影响人的行为模式。现代营销范式中有关消费者的简单个人主义假设，已越来越偏离这些部落的“真实生活情景”，从而导致了传统的面向个人的忠诚营销范式的失效或失败。     

湘鄂皖赣价值品牌个性与区域文化

品牌建设和区域文化建设,是湘鄂皖赣联手打造长江中游城市群的两个重要方面。对湘鄂皖赣四省最具价值品牌的个性进行测量分析后,发现四省品牌个性总体上具有"仁智并举、传承创新、健康乐观"的特征。湖北品牌"融洽乐天",湖南品牌"霸蛮乐呵",安徽品牌"张扬自如",江西品牌"仁义节气",都有其区域文化渊源,且各省品牌个性具有突出的区域文化特征。四省在品牌个性塑造和地域文化建设中要避免陷入"中不溜"的境地,实现地域文化与品牌个性的积极共振。     

企业网络社区营销模式的发展趋向

随着互联网在中国的普及,网络社区的商业价值已日渐凸现,同时还必须看到网络社区具有巨大的营销价值,现在对网络社区营销的研究主要集中在电子商务视角,传统企业网络社区营销模式有替换、优化和整合,以及创新三个层次,企业需要把握网络社区流行背后的文化变迁,不断创新网络社区营销模式。     

现代营销的新方法——柔性营销

柔性营销是面向实际的企业与顾客密切联系的营销模式,企业可创造和运用定制营销、共生营销、顺势营销、逆向营销等新的营销方法开展柔性营销。     

品牌同一性概念辨析

品牌同一性与品牌识别是两个不同的概念。品牌同一性是品牌识别的起点,品牌识别是定义品牌同一性的目的。品牌同一性和品牌形象、品牌标识、品牌个性、品牌定位等概念既有联系又有区别。     

公众资源节约型消费行为形成机理研究

文章研究了资源问题感知、资源节约知识、群体压力以及感知价值对公众的资源节约型消费行为的影响及路径。认为感知价值在公众资源节约型消费行为形成中具有重要的中介作用;公众的感知价值是影响其资源节约型购买行为的重要因素,并间接影响使用行为;资源问题感知、资源节约知识和群体压力都通过感知价值对资源节约型购买行为产生影响,进而影响资源节约型使用行为。     

注意口碑营销中的道德问题

一、口碑营销受到企业重视口碑(W ord ofM outh)可以说是历史最悠久的营销工具。早在半个世纪前,国外学者就指出,口碑传播是一些家庭最重要的信息来源。近几年有学者明确指出,由于网络的出现,口碑不再仅仅是“面对面”的了。营销学意义上的口碑是由生产者、消费者以外的个人,通过明示或暗示的方式,不经过第三方处理加工,传递关于某一特定或某一种类的产品、品牌、厂商、销售者以及能够使人联想到上述对象的任何组织或个人信息,从而导致受众获得信息、改变态度,甚至影响购买行为的一种双向互动的传播行为。由于中国的消费品市场尚不健全,假…     

顾客“不忠诚”探析

现在许多企业非常关注顾客忠诚,同时企业也应当关注不忠诚现象,分析顾客不忠诚的原因,以便采取相应的营销措施。     

基于顾客体验的网络社区消费者品牌忠诚行为分析模型

消费者对品牌属性不熟悉,感知风险较大时,消费者求助于网络社区;消费者在网络品牌社区活动中能获得流畅体验。企业采取建立或者选择合适的网络社区,支持和融入网络社区等步骤来开展忠诚营销。     

品牌的印象管理

品牌期望能在顾客心目中形成良好的印象,品牌管理者可以借助印象管理的理论和方法,采取自我宣传、以身作则等获得性印象管理技木,以及借口和辩解、事先申明和自设障碍、道歉等保护性印象管理技术进行品牌印象管理.本文认为,要对顾客巳有的品牌印象作出正确判断,在顾客以前印象良好的情形下以谦虚的方式进行品牌印象管理,在以前印象不好的情形下采用补偿的印象管理.